Управление версией для слабовидящих

 



Официальный сайт
Официальный сайт МАУ СОК "Фрегат" ЗАТО Видяево.
Последнее обновление: 21 сентября 2020 года
Анонс

Побарахтаться на водных горках, в джакузи, заплыть в таинственный грот и под волшебный грибок, увидеть водяные пушки, почувствовать подводное течение и подводные гейзеры, поплескаться в «лягушатнике» – от всего этого не откажется любой малыш и даже взрослый. Тем более что в спортивно-оздоровительном комплексе нет возрастных ограничений. Вода в бассейнах комплекса проходит несколько стадий очистки и фильтрации. Температура воды +28°С.

В то время, когда дети развлекаются на водных аттракционах, взрослые могут не только искупаться в бассейне, но и поиграть в боулинг, бильярд, попариться в сауне, позагорать в солярии. Особо активные – могут посетить тренажерный и спортивный залы.

Для иногородних семей есть возможность забронировать гостиничный домик с русской баней, который находится на территории спортивно-оздоровительного комплекса.

Ждём Вас ежедневно с 11.00 до 21.00. Работаем без праздников и выходных.

Более подробную информацию можете уточнить по телефону 8(81553)5-63-02 или +79060255005

Основная Правила посещения!
                                      УТВЕРЖДЕНО
                                                                   приказом директора 
                                        МАУ СОК «Фрегат» ЗАТО Видяево
                                              от 27 декабря 2019 года № 60-ОД

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ 
СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
«ФРЕГАТ» ЗАТО ВИДЯЕВО

РАЗДЕЛ I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие правила (далее – «Правила») регулируют отношения между потребителем – лицом, имеющим намерение заказать или приобрести, либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – «Посетитель») и Муниципальным автономным учреждением «Спортивно-оздоровительный комплекс «Фрегат» ЗАТО Видяево (далее – «Исполнитель»), оказывающим услуги Посетителям на территории Муниципального автономного учреждения «Спортивно-оздоровительный комплекс «Фрегат» ЗАТО Видяево (далее – «Комплекс»).
1.2. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Комплекса. С прибытием в Комплекс Посетитель обязан ознакомиться с настоящими Правилами. Получение браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении Комплекса организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих Правил всеми членами группы несет руководитель группы.
1.3. Если правила получения услуг Посетителя не устраивает, Посетитель вправе отказаться от получения услуг Комплекса. 
1.4. Правила Комплекса, инструкции (правила) по пользованию водными аттракционами на территории аквазоны составлены в соответствии с нормативными требованиями и иными правовыми актами Российской Федерации.
1.5. Ответственность за последствия, возникшие на территории Комплекса вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию водными аттракционами на территории аквазоны, несет сам посетитель.
1.6. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) Посетителей Комплекса, предъявляемые к Посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности Комплекса и Посетителей, условия выдачи браслетов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещения Комплекса, правила посещения Комплекса несовершеннолетними лицами, правила пользования гардеробом, раздевалкой и душевыми, требования и рекомендации по применению купальных костюмов, правила поведения на водных аттракционах и в бассейнах аквазоны, правила посещения комнаты обогрева, сауны и гостиничного домика, правила посещения боулинга, бильярда, солярия, тренажерного и спортивного зала, правила посещения зоны общественного питания Комплекса, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций. 
1.7. Нарушение Посетителем настоящих Правил является основанием для удаления его с территории Комплекса. При этом стоимость неиспользованного времени не компенсируется.
1.8. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок отдельных аттракционов, и как следствие невозможности их использования, снижение цены на пребывание в Комплексе не производится, денежное возмещение не осуществляется.
1.9. С целью обеспечения безопасности Посетителем Комплекса ведется видеонаблюдение (за исключением раздевалок, душевых и туалетов). В случае возникновения спорных ситуаций, администрация Комплекса имеет право использовать фрагменты видеозаписи в качестве доказательства.

РАЗДЕЛ II. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КОМПЛЕКСА

2.1. Посетители имеют право находиться на территории Комплекса только в установленные часы работы. Часы работы Комплекса указываются на стойке рецепции, а также на интернет-сайте Комплекса www.fregat.zatovid.ru/.
2.2. Время пребывания в Комплексе контролируется Посетителем самостоятельно.
2.3. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
2.4. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории Комплекса (за исключением раздевалок, душевых, туалетов, сауны и гостиничного домика).
2.5. В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ за оказанные услуги Комплекс деньги не возвращает.
2.6. Посетители должны выполнять требования сотрудников Комплекса в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Комплекса. 
2.7. Предоставление услуг по отдельным зонам прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оплаты оказанной услуги.
2.8. На территории Комплекса запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображение символики (логотипа) Комплекса, видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения администрации Комплекса. 
2.9. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций Посетители обязаны незамедлительно покинуть все зоны отдыха Комплекса.
2.10.В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов дежурный по зданию может попросить для визуального осмотра личные вещи Посетителей. Посетителю, отказавшемуся предоставить для осмотра личные вещи, может быть отказано в доступе в Комплекс. Эта мера вызвана необходимостью обеспечить спокойное и комфортное пребывание Посетителя на территории Комплекса.
2.11.Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение». Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне. 
2.12.Количество предоставляемых бесплатно специальных средств для плавания, камер для хранения ценностей, шкафчиков в раздевалках – ограничено, поэтому администрация не принимает претензии о неудобствах связанных с этим. 
2.13.На территории Комплекса запрещена любая реклама, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с администрацией Комплекса.
2.14.Персонал Комплекса уполномочен предпринимать меры против Посетителей находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психиатрически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечание Персонала комплекса и не соблюдающих настоящие Правила.
2.15.В случае утраты или повреждения имущества Комплекса по вине Посетителя, Посетитель обязан возместить причиненный материальный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.16.Каждый Посетитель имеет право на посещение Комплекса, поэтому, администрация не несет  ответственности, за причиненные неудобства в связи с большим количеством Посетителей.
2.17.Принятие заявок на бронирование дорожек боулинга, столы бильярда, сауну записываются в «Журнал приема заказов», с указанием даты, времени начала и окончания посещения, фамилии и контактного номера телефона посетителя сделавшего заказ. При неприбытии Посетителей в течение 10 минут после установленного времени заказа и не предупредившего администратора о переносе времени на бронирование заранее – бронирование снимается.
2.18.При заказе сауны Посетитель должен подтвердить заказ за 1 – 1,5 часа до установленного в заказе времени. Сауна включается только с подтверждения заказа.
2.19.При заказе боулинга, всех четырех дорожек единовременно на два и более часа, необходимо внести предоплату в размере 50 % или предоставить гарантийное письмо. 
2.20.При заказе услуг сауны или бильярда (позже – 21.00), необходимо оплатить услуги в полной стоимости до закрытия административной стойки (рецепции). Администрация вправе отказать посетителям в посещении сауны и бильярда после 21.00, если имеются факты нарушения Правил посещения Комплекса данными Посетителями.
2.21.Администрация Комплекса имеет право перенести или отменить заказ на любую услугу, предупредив Посетителей не позднее, чем за 2 часа до установленного срока.
2.22.Абонемент на посещение аквазоны действует в течение трех месяцев со дня приобретения. Продление абонементов осуществляется только при наличии медицинской справки о болезни, больничного листа, командировочного удостоверения либо иного документа, подтверждающего уважительную причину непосещения Комплекса в период действия абонемента. Продление абонемента осуществляется так же в случае обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) в период действия абонемента. В случае отказа Посетителя, в период действия абонемента, от договора на оказание услуг (статья 32 Закона «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ) возврат денежных средств за приобретенный абонемент производиться за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов и/или оказанных услуг.
2.23.За 10 минут до времени закрытия Комплекса, Посетители обязаны покинуть все зоны отдыха и убыть на рецепцию для производства расчета.

РАЗДЕЛ III. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ АКВАЗОНЫ

3.1. Право посещения аквазоны предоставляется только лицам, получившим на стойке рецепции браслет с ключом.
3.2. Посещение аквазоны разрешается только при наличии купального костюма, купальных плавок, чистой сменной обуви.
3.3. Вход в аквазону комплекса допускается только через раздевалки.
3.4. Соблюдайте правила личной гигиены, перед посещением аквазоны принимайте душ с мылом и мочалкой, длинные волосы необходимо закалывать. Женщинам обязательно смывать косметику.
3.5. Инструктор аквазоны имеет право потребовать от Посетителя предъявить браслет, выданный ему для посещения аквазоны.
3.6. Посетитель имеет право воспользоваться спасательными жилетами аквазоны.
3.7. После посещения комнаты обогрева необходимо принять душ.
3.8. Скатившись с горки, старайтесь отплывать в сторону, чтобы скатывающийся за вами человек не ударил вас.
3.9. Вход Посетителей в аквазону прекращается за 30 минут до окончания её работы. 
3.10.В случае невозможности использования аттракционов по причине возникновения непредвиденных технических неполадок, снижение цен на время пребывания в аквазоне не осуществляется.
3.11.Администрация вправе приостановить выдачу браслетов с ключами при превышении нахождения людей в аквазоне, а также вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда заняты все шкафчики для хранения вещей.
3.12.Все аттракционы прекращают свою работу за 20 минут до закрытия комплекса (21:00). Посетители должны покинуть территорию аквазоны за 20 минут и за 10 минут до времени окончания работы Комплекса убыть на рецепцию для производства расчета.

РАЗДЕЛ IV. ЗАПРЕТ НА ПОСЕЩЕНИЕ КОМПЛЕКСА

4.1. Правом на посещение Комплекса обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами.
4.2. Посещение Комплекса запрещено:
- лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями; открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут предоставлять угрозу здоровью других посетителей;
- лицам, страдающим сердечнососудистыми,  психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией;
- лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающими фурункулёзом, коньюктивитом, гельминтозом;
- лицам в период обострения хронических заболеваний;
- лицам, имеющим склонность к аллергическим реакциям;
- лицам в состоянии алкогольного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием наркотических, психотропных и иных одурманивающих веществ;
- лицам, чье поведение может предоставлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию Комплекса или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
- лицам с другими недомоганиями, предоставляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;
- лицам до 16 лет включительно без сопровождения взрослых.
4.3. Посетители Комплекса, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других Посетителей и сопутствующие материальные расходы.
4.4. Запрещено посещение Комплекса с животными.
4.5. Запрещено проявление неуважения из-за различий по национальности, дискриминация по вероисповеданию, возрасту, полу, социальному положению или другим признакам.
4.6. Запрещено выражаться нецензурной бранью, громко кричать или петь, мешать другим Посетителям отдыхать. В случае нарушения условий настоящего пункта администрация Комплекса оставляет за собой право удалить Посетителя с территории Комплекса ранее срока окончания предоставления услуги.
4.7. Запрещено находится на территории аквазоны женщинам без верхней части купальника (топлес).
4.8. Запрещено использовать не по назначению мебель, находящуюся на территории Комплекса. Взрослые обязаны следить за ребенком, который сидит/лежит (отдыхает/использует) на ней, поскольку вся мебель, размещенная в Комплексе предназначена исключительно для взрослых людей.
4.9. В случае принятия решения о самостоятельном спуске по винтовой лестнице с водной горки Посетитель берет на себя ответственность за безопасность других Посетителей аквазоны, а также за свою жизнь и здоровье. При вынужденном спуске с лестниц, находящихся на территории аквазоны, Посетитель обязан внимательно, смотря под ноги и с необходимой осторожностью производить спуск с лестниц, обязательно держаться за поручни и пропускать Посетителей, поднимающихся вверх по лестнице.

РАЗДЕЛ V. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

5.1. В комплексе действует следующая тарифная политика:
- для детей возрастом до 3-х лет посещение аквазоны бесплатно (не более двоих детей на одного взрослого посетителя);
- для детей возрастом от 3-х до 13 лет включительно устанавливается детский тариф;
- в льготную категорию входят пенсионеры по старости (мужчины в возрасте от 60 лет, женщины в возрасте от 55 лет и старше). Для оплаты по льготному тарифу, указанные лица обязаны предъявить пенсионное удостоверение до момента получения браслета с ключом на стойке рецепции;
- взрослый тариф устанавливается лицами, которым на момент посещения Комплекса уже исполнилось 14 лет; 
- Акционный тариф «Счастливый час» – по будням с 13.00 до 14.00
- Акционный тариф «Добрый вечер» – по будням с 19.00 до 20.00
- Акционный тариф «День рождения» – взрослые и дети от 3-х до 13-ти  лет включительно, 50% от стоимости часового посещения*;
- Акционный тариф «Многодетная семья» – посещение аквазоны детьми в возрасте  до 5-ти лет  включительно, бесплатно.
Примечание: 
- *при предъявлении паспорта или свидетельства о рождении, до ввода данных в компьютер рецепции;
5.2. Стоимость услуг Комплекса устанавливается Прейскурантом, утверждаемым директором МАУ СОК «Фрегат» ЗАТО Видяево.
5.3. Перед получением браслета, по просьбе персонала, Посетителем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий его личность и возраст.
5.4. Выдача браслетов с ключами может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда заняты все шкафчики для хранения вещей.
5.5. Вследствие технических неполадок, во время различных мероприятий, по другим важным причинам в Комплексе может быть временно запрещено пользование определенными услугами: джакузи, горками для спуска, бассейнами, сауной, тренажерным залом и пр.
5.6. При получении браслета Посетитель обязан расписаться в журнале учета об ознакомлении и соблюдении настоящих Правил и ответственности за детей.
5.7. Браслет является собственностью Комплекса. Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность браслета, который носиться на запястье руки. Передача браслета другим Посетителям запрещена. При выходе Посетителя из Комплекса, браслет сдается на стойку рецепции.

РАЗДЕЛ VI. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ НА ТЕРРИТОРИИ КОМПЛЕКСА

6.1. Запреты и ограничения для Посетителей Комплекса:
- запрещается проносить во все зоны Комплекса изделия из стекла, в том числе посуду, другие опасные предметы. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой;
- запрещается осуществлять прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе, в воде бассейнов аквазоны, комнате обогрева и т.д.;
- запрещается вход Посетителей на территорию водной зоны Комплекса (за пределы раздевалок) с пакетами, сумками и т.д.;
- на всей территории Комплекса запрещено: курение табачных изделий (сигарет, сигар, сигарил, папирос, кальянов и т.д.), использование электронных средств для курения, а также курительных смесей и дымчатых веществ.
- на все территории Комплекса запрещено использование Посетителями не курительных табачных изделий, то есть предназначенных для рассасывания, жевания или нюханья;
- посетителям запрещается приносить в Комплекс кальянные изделия;
- в зоне воды и в комнате обогрева запрещено находиться с жевательной резинкой;
- запрещается приносить в Комплекс огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества;
- Посетителям запрещается находиться в зоне декораций, залезать на ограждения, взбираться на трубы, поручни, бортики бассейнов, перила и т.д., кататься на перилах и поручнях, лазить по стальным конструкциям;
- Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности);
- на территории Комплекса категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту, социальному положению или другим признакам;
- Посетителя запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние Комплекса (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.);
- Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям Комплекса;
- Посетителям запрещается передвигаться по всей территории Комплекса на роликовых коньках, скейтбордах, велосипедах, самокатах и других аналогичных спортивных транспортных средствах;
- Посетителям запрещается посещать зоны отдых Комплекса, а также пользоваться аттракционами, бассейнами, джакузи в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ;
- во избежание падений и травм Посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других Посетителей и персонал Комплекса;
- беременным женщинам, посетителям с сердечнососудистыми и психоневрологическими заболеваниями, заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата, а также лицам имеющим медицинские либо иные противопоказания, запрещено пользоваться водными горками, а  посещение комнаты обогрева,  сауны и бани им следует осуществлять только после консультации с медицинским работником;
- на территории Комплекса запрещено употреблять алкогольные напитки;
- Посетителям запрещено лить воду или другую жидкость на электрические установки, которые находятся в сауне, комнате обогрева;
- запрещается находиться детям старше 5 лет в женской, мужской раздевалках в сопровождении лиц противоположного пола;
- Посетителям запрещается игнорировать указания о глубине бассейна, инструкции и правила пользования горками и другими аттракционами (в случае непонимания – за разъяснениями необходимо обращаться к инструкторам);
- Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра;
- для предотвращения травматизма Посетителям запрещается плавать с распущенными волосами;
- Посетителям запрещено пользоваться не работающими аттракционами;
- Посетителям аквазоны запрещается, пользуясь бассейнами, аттракционами, водными горками оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим Посетителям и персоналу при перемещении внутри водной зоны;
- запрещается спускаться с горок и пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющих навыками плавания. Администрация не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила. Посетителям запрещено прыгать с бортиков в бассейны, джакузи, а также зоны приводнения горок;
- Перед посещением аквазоны Посетитель обязан принять душ с тщательным мытьем. Запрещено использование раздевалок и душевых в прочих целях личной гигиены (бриться, стирать, сушить вещи). В комнате обогрева и сауне запрещено пользоваться кремами, ароматическими маслами, косметическими и аэрозольными средствами, вениками. После посещения комнаты обогрева необходимо принять душ;
- Посетители обязаны соблюдать и иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами.
6.2. Обязанности Посетителей Комплекса:
- посещение Комплекса требует от посетителей физических усилий и активности. До посещения Комплекса Посетители должны оценить свои физические способности и умение плавать. Соблюдение всех правил, указаний и инструкций (пиктограмм) конкретных аттракционов исключают причинение вреда здоровью;
- перед  получением на стойке рецепции браслета с ключом, Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами;
- перед использованием водных аттракционов Посетитель обязан ознакомиться с правилами безопасности и порядком использования водных аттракционов, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Необходимую  информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов Посетители могут получить от сотрудников Комплекса, из настоящих Правил, а также правил и инструкций (пиктограмм) конкретных водных аттракционов;
- Посетители, которые не умеют плавать, обязаны надеть специальные жилеты для плавания. При входе в бассейн Посетитель обязан внимательно изучить правила пользования данного бассейна, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия;
- Посетитель обязан соблюдать настоящие Правила, требования инструкторов, правила и инструкции (пиктограммы) конкретных водных аттракционов на территории аквазоны;
- Посетители должны выполнять требования сотрудников Комплекса в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Комплекса;
- Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей;
- в случае обнаружения кражи или порчи имущества Посетителя, Посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу Комплекса;
- в случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть Комплекс;
- при малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан обратиться в медицинский пункт Комплекса;
- при посещении Комплекса Посетитель обязан бережно относиться к имуществу Комплекса;
- Посетитель обязан выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости;
- Посетитель обязан носить браслет на запястье руки и предъявлять его сотруднику Комплекса по его требованию;
6.3. Права Посетителей Комплекса:
- при возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг Комплекса Посетители вправе обратиться к ответственным работникам Комплекса относительно предоставления необходимой информации;
- все Посетители Комплекса имеют право на оказание доврачебной помощи;
- Посетители могут пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами.
6.4. Рекомендации для посетителей Комплекса:
- Администрация Комплекса рекомендует Посетителям, планирующим посещение  Комплекса, убедиться в том, что состояние их здоровья позволяет пользоваться предоставляемыми в нем услугами. Ответственность за отрицательные последствия, связанные с несоблюдением данной рекомендации, несет сам Посетитель;
- Посетителям не рекомендуется вносить в Комплекс дорогие и ценные вещи (украшения, цепочки, кольца, подвески, браслеты, мобильные телефоны, фото- и видеотехнику и т.п.), которые могут испортиться под воздействием влаги или могут быть утеряны и/или повреждены;
- Посетителям не рекомендуется пользоваться предоставляемым Комплексом услугами аквазоны с надетыми украшениями любого вида или другими ювелирными изделиями, которые могут быть утеряны во время нахождения в данной зоне отдыха или которые могут нанести вред самим посетителям и/или инвентарю аквазоны;
- Администрация рекомендует воздержаться от посещения аквазоны Комплекса:
беременным женщинам;
лицам с грудными детьми;
лицам с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде и хлорсодержащим элементам;
лицам с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящими перегрузок, возникающих при ускорении;
с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования водными аттракционами и бассейнами.
- Администрация рекомендует воздержаться от посещения сауны и бани людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, беременным женщинам, людям, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечнососудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания;
- в целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами администрация Комплекса рекомендует не пить (не глотать, не употреблять) воду из водных аттракционов, в том числе бассейнов.

РАЗДЕЛ VII. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ КОМПЛЕКСА

7.1. Администрация Комплекса вправе:
- не допускать на территорию Комплекса лиц, не достигших 16 лет, без сопровождения совершеннолетних лиц;
- не впускать в Комплекс лиц, поведение которых может нарушить порядок Комплекса, представлять опасность для других посетителей, гигиенического состояния Комплекса и/или противоречит принятым общественным нормам поведения;
- не впускать в Комплекс лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила или не понимают их;
- запретить доступ на территорию Комплекса лицам, подпадающим под признаки, указанные в п. 4.2. и п. 4.3. настоящих правил;
- в любое время без предварительного предупреждения внести изменения в список предоставляемых в Комплексе услуг и/или их расценки, режим работы  Комплекса;
- удалить из Комплекса Посетителей, нарушающих правила Комплекса, не соблюдающих указания расположенных на территории Комплекса предупредительных знаков, не выполняющих указания персонала;
- остановить (приостановить) работу любого аттракциона (всех аттракционов), саун, джакузи или всего Комплекса, в следующих случаях: санитарной обработки Комплекса (согласно требованиям СанПин), планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от администрации, связанных с обеспечением безопасности Посетителей, при превышении норматива нахождения людей в Комплексе, при возникновении форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся стихийные (наводнения, землетрясения), техногенные (аварии оборудования, отключение электричества), забастовки, войны, действий органов государственной власти и управления или других независящих от администрации обстоятельств, делающих невозможным предоставление Посетителю услуг Комплекса;
- прекратить прием платежей и доступ Посетителей на территорию Комплекса или отдельных зон отдыха в случае проведении специальных мероприятий, связанных, в том числе с арендой Комплекса в целом или частично;
7.2. Администрация Комплекса обязана:
- предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости;
- в целях обеспечения безопасного пребывания Посетителей в аквазоне  организовать расстановку, обучение и постоянное пребывание персонала аквазоны в зоне нахождения Посетителей;
- использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами; 
- предоставлять для Посетителей услуги в Комплексе с соблюдением соответствующих требований нормативных актов РФ и положений настоящих Правил.

РАЗДЕЛ VIII. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КОМПЛЕКСА 
НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ ЛИЦАМИ

8.1. Самостоятельное посещение Комплекса разрешено лицам, достигшим 16 лет. Дети, не достигшие возраста 16 лет, могут пользоваться услугами аквапарка только в сопровождении законного представителя, дееспособного и достигшего возраста 18 лет, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими.
8.2. Несовершеннолетние посетители в возрасте от 16 до 18 лет (подростки) имеют право посещать Комплекс самостоятельно, соблюдая все требования Правил, предъявляемых к совершеннолетним Посетителям. При этом подростки обязаны внимательно ознакомиться с Настоящими Правилами, осознать все риски пребывания в Комплексе для совершеннолетних Посетителей, обсудить эти риски и возможность посещения Комплекса со своими родителями (законными представителями), получить письменное согласие от своих родителей (законных представителей) на посещение Комплекса. Администрация при посещении подростками Комплекса вправе потребовать предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, письменное согласие родителя (законного представителя) на посещение Комплекса, а также представить расписку, подтверждающую ознакомление с Правилами и принятие рисков, связанных с посещением Комплекса.
8.3. Посещение Комплекса организованными группами детей (10 и более человек) допускается только после согласования с администрацией Комплекса.
8.4. Группы детей допускаются в Комплекс при условии сопровождения:
- 1 взрослый может сопровождать не более 2-х детей;
- 1 взрослый может сопровождать группу не более 5 детей возрастом до 16 лет.
8.5. Для сопровождения организованных детских групп (возрасте от 7 до 16 лет) на каждые 10 (десять) Посетителей должен быть один сопровождающий (18 лет и старше). Сопровождающий группы несет полную ответственность за безопасность каждого ребенка и следит за соблюдением всеми участниками группы Настоящих Правил.
8.6. В женской, мужской раздевалках Комплекса допускается нахождение детей противоположного пола до 5 лет включительно.
8.7. При посещении Комплекса ребенком ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение ребенком настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее ребенка.
8.8. Дети, не владеющие навыками плавания, без спасательных жилетов  в аквазону не допускаются.
8.9. Дети до 14 лет допускаются к спуску с горки только в сопровождении взрослого.
8.10.Лицо, сопровождающее и (или) ответственное за детей, обязано обеспечить нахождение на территории аквазоны в спасательных жилетах, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.
8.11.Детям запрещается играть без присмотра сопровождающих их лиц в плавательных бассейнах и аттракционах.   

РАЗДЕЛ IX. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ГАРДЕРОБОМ

9.1. Перед посещением Комплекса, Посетитель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду и уличную обувь (в пакетах). В уличной обуви на территорию аквазоны, спортивного зала, тренажерного зала проходить запрещается.
9.2. Сдав верхнюю одежду и обувь в гардероб, Посетитель получает взамен номерок.
9.3. Посетителям не рекомендуется оставлять в сдаваемых в гардероб вещах денежные средства, платёжные карты, телефоны, КПК, ключи, украшения, драгоценности, а также иные личные вещи.  Администрация не несет ответственности за пропажу денежных средств, пропажу и/или повреждение каких-либо личных вещей Посетителей, не подлежащих принятию в гардероб согласно настоящим правилам.
9.4. Денежные средства, платёжные карты, телефоны, КПК, ключи, украшения, драгоценности, а также иные личные вещи рекомендуется сдавать в камеру хранения, находящую на рецепции Комплекса.
9.5. После посещения Комплекса Посетитель обязан забрать сданные ранее в гардероб вещи и обувь, возвратив при этом номерок. Администрация не несёт перед Посетителями ответственности за сохранность, целостность, комплектность вещей после их получения из гардероба. Администрация не несет ответственности за вещи, которые не были забраны Посетителями из гардероба до окончания текущего рабочего дня в Комплексе.

РАЗДЕЛ X. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ РАЗДЕВАЛКОЙ, ДУШЕВЫМИ И ТУАЛЕТАМИ

10.1.При посещении аквазоны, тренажерного зала, спортивного зала Посетитель должен пройти в соответствующую раздевалку, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик и закрыть на ключ. Не допускается использование иных запирающих устройств, кроме предусмотренных конструкцией шкафчиков раздевалки. Администрация оставляет за собой право демонтировать неоригинальные запирающие устройства без ведома Посетителя.
10.2.В случае утери браслета, шкафчик для хранения одежды в раздевалке вскрывается администрацией в присутствии Посетителя, о чем составляется акт.
10.3.В шкафчиках раздевалок запрещено хранить предметы и вещества, запрещенные настоящими Правилами.
10.4.При возникновении трудностей с закрытием и/или открытием шкафчика Посетители обязаны незамедлительно обратиться к персоналу Комплекса.
10.5.Учитывая, что персональные шкафчики не предназначены для хранения в них ценных вещей, администрация Комплекса не несет ответственности за оставленные в них, а также за оставленные и утерянные на территории Комплекса одежду, обувь, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги и драгоценности и другие вещи Посетителей. Претензии по этому поводу администрацией не рассматриваются, компенсации не выплачиваются.
10.6.Перед посещением аквазоны и выходом из нее Посетитель должен принять душ. Не допускается использовать в душевых любые изделия из стекла (посуду, моющиеся и косметические средства в стеклянной таре и т.п.) во избежание порезов.
10.7.Запрещается перед посещением аквазоны использовать различные кремы и мази
10.8.Посетителям запрещается при посещении душевых разбирать и раскручивать краны и распылители; ломать диспенсеры для мыла, туалетной бумаги; уносить какое-либо имущество.

РАЗДЕЛ XI. ТРЕБОВАНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕШНЕМУ 
ВИДУ ПОСЕТИТЕЛЕЙ И ПРИМЕНЕНИЮ КУПАЛЬНЫХ КОСТЮМОВ

11.1.На территории аквазоны Посетители должны находиться в синтетических купальных костюмах/плавательных шортах выше колена, дети в возрасте до 2-х лет – в специальных непромокаемых памперсах. Запрещается использование в качестве купальных костюмов нижнего белья, изделий их хлопчатобумажной ткани, одежды с поясами, пряжками, заклепками, металлическими украшениями, шорт ниже колена.
11.2.Запрещено заходить в воду в купальных костюмах с парео, юбками ниже колена, платьями.
11.3.Для перемещения по территории Комплекса посетители обязаны использовать:
- для прохода от зоны рецепции в раздевалки – бахилы или сменную чистую обувь;
- для передвижения в зоне воды, душевых, комнатах обогрева, сауны – специальную обувь на резиновой подошве (сланцы и др.)
11.4.При посещении аквазоны Посетителям рекомендуется использовать шапочки для плавания. В детских группах по плаванию использование шапочки и очков для плавания является обязательным.
11.5.Заходить в воду бассейнов и подниматься по лестницам на водные аттракционы в любой обуви запрещено.
11.6.При посещении аквазоны категорически запрещается пользоваться аттракционами Посетителям, имеющим на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос, и иные личные вещи.
11.7.Администрация Комплекса предупреждает, что в процессе пользования водными аттракционами купальные костюмы могут прийти в негодность. Претензии по этому поводу не принимаются. Стоимость купальных костюмов не возмещается.
11.8.В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители в обязательном порядке должны использовать для передвижения по аквазоне сменную специальную обувь на резиновой подошве (сланца и др.). При движении по лестницам Посетители обязаны держаться за поручни, перила. 

РАЗДЕЛ XII. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ВОДНЫХ АТТРАКЦИОНАХ
И В БАССЕЙНАХ АКВАЗОНЫ

12.1.Территория аквазоны относится к зоне повышенной опасности. Посетители, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно соблюдать правила безопасности пользования водными аттракционами и пользования бассейнами.
12.2.Аквазона в своем составе имеет водные горки; бассейны, предназначенные для развлечений и свободного плавания, комнату обогрева, а также иные водные аттракционы.
12.3.Посетители обязаны выполнять требования инструкторов аквазоны.
12.4.Посетители обязаны соблюдать правила безопасности нахождения на воде.
12.5.Запрещено пользоваться водными аттракционами посетителям с заболеваниями сердечнососудистой системы, опорно-двигательного и вестибулярного аппарата, хроническими заболеваниями, страдающими клаустрофобией, расстройствами нервной системы, беременным женщинам, лицам, имеющим медицинские противопоказания, инвалидам, а также больным людям. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться в пункт оказания доврачебной помощи.
12.6.Родители и сопровождающие детей взрослые Посетители обязаны контролировать все действия детей, не нарушать правила пользования бассейнами и аттракционами аквазоны.
12.7.Спуск с горок и использование аттракционов при наличии пирсинга на теле Посетителя в некоторых случаях может привести к получению травм. В данном случае риск получения травм полной мерой ложится на Посетителя, который не снял украшения и/или бижутерию с мест пирсинга.
12.8.Горки, расположенные на территории аквазоны:
- Горка «Табаган» (желтая река)
Высота старта – 5,3 м.
Длина трассы – 46,4 м.
Средний уклон – 11,7%
Глубина при спуске – 1,35 м.
- Горка «Семейная»
Высота старта – 2,6 м.
Длина трассы – 10,6 м.
Средний уклон – 24,4 %
Глубина при спуске – 1,2 м.
- Горка «Детская»
Высота старта – 1,2 м.
Длина трассы – 2.05 м.
Средний уклон – 45 %
Глубина при спуске – 0,6 м.
12.9.Общие правила спуска с водных горок:
- перед началом спуска с водных горок Посетитель обязан внимательно изучить правила пользования аттракционами; 
- во время движения по трассе спуска водной горки Посетителю необходимо сохранять позу, первоначально принятую для спуска и не нарушать запретов, указанных в настоящих Правилах;
- во избежание возможных травм, после спуска с горок, Посетитель должен немедленно покинуть зону для приземления;
- запрещается спускаться с горок без подачи воды – то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки;
- запрещается спускаться с горок лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического, психотропного опьянения, под воздействием иных одурманивающих веществ, а также лицам, находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию;
12.10.На всех водных горках ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- пользование не предусмотренными конструкцией аттракциона вспомогательными средствами для спуска;
- пользование аттракционом лицам в очках, масках, обуви, с цепочками, браслетами, часами, кольцами, серьгами и другими украшениями;
- пользование аттракционом с длинными распущенными волосами;
- в процессе спуска ухватываться за края горок, пытаться тормозить, расставлять в стороны конечности тела, переворачиваться и вставать;
- при старте придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от фиксирующих поручней;
- при отсутствии подачи воды (застревании) самостоятельно продолжать спуск по желобу водной горки без указаний инструктора, пытаться идти, вставать, ползти или покинуть горку иным способом без разрешения инструктора;
- в конце спуска, при вхождении в воду резко опускать ноги вниз;
- пользоваться аттракционом, если это запрещено персоналом или предупредительными надписями;
- спускаться с водных горок не умеющим/плохо умеющим плавать;
- спускаться с горки, лежа на животе, головой вперед, стоя;
- инструктор аквазоны самостоятельно оценивает ситуацию на горках и вправе принимать решение о прекращении общего доступа к пользованию горками, исходя из соображений безопасной её эксплуатации и предотвращения возможности получения Посетителем травмы;
- входить в воду  и выходить  из воды бассейнов, в местах  не предусмотренного для этого, вход и выход из воды только  по предусмотренным  лестницам.
12.11.Бассейны расположенные на территории аквазоны:
- Плавательный бассейн
Объем воды в чаше – 426 м3.
Глубина воды в чаше – 1,3 – 1,8 м.
Температура воды в чаше – 26-28оС
Производительность циркуляционного насоса – 100 м3/ч
Полный водооборот в чаше – 4,3 часа
- Детский бассейн
Объем воды в чаше – 18 м3
Глубина воды в чаше – 0,6 м.
Производительность циркуляционного насоса – 12 м3/ч
Полный водооборот в чаше – 1 час
Температура воды в чаше – 30 – 32оС
- Гидромассажная ванна
Объем воды в чаше – 2 м3
Температура воды в чаше – 36 – 40оС
Производительность циркуляционного насоса – 10,5 м3/ч
Время полного водообмена – 2 часа 
12.12.В бассейнах аквазоны запрещено:
- применять вспомогательные для плавания средства (круги, плоты, доски и т.д.), за исключением плавательных жилетов;
- применять моющие средства, мази, крема и др. Перед посещением аквазоны Посетитель обязан принять душ;
- засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, прыгать на решетки сливных отверстий и желобов;
- бегать, прыгать по прилегающим платформам, делать резкие движения, толкать других Посетителей, залезать на ограждения, мостики и декоративные фигуры;
- прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;
- Посетители обязаны выполнять требования и команды инструкторов Комплекса, реагировать на их сигналы и предупреждения

РАЗДЕЛ XIII. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КОМНАТЫ ОБОГРЕВА

13.1.Посещение комнаты обогрева лицам с сердечнососудистыми заболеваниями, в том числе с кардиостимулятором, а также иным лицам, указанным в п. 4.2. Настоящих Правил, запрещено.
13.2.Несовершеннолетние Посетители в возрасте до 16 лет включительно должны находиться в комнатах обогрева только в сопровождении совершеннолетних Посетителей.
13.3.Запрещено посещение комнаты обогрева лицам, в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием иных одурманивающих веществ.
13.4.Вход в комнату обогрева осуществляется строго в купальных костюмах.
13.5.При нахождении в комнате обогрева Посетители обязаны использовать индивидуальные полотенца.
13.6.Строго запрещается выливать ароматические вещества на печь комнаты обогрева. Запрещается приносить в комнату обогрева аэрозольные жидкости, еду и напитки.
13.7.На территории комнаты обогрева Посетителям запрещено пользоваться вениками.
13.8.Не разрешается использовать комнату обогрева в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи, и т.д.). Не разрешается использовать комнату обогрева для сушки полотенец и личных вещей.
13.9.Посетителям запрещено оставлять полотенца и одежду в комнате обогрева.
13.10.При посещении комнаты обогрева Посетителям запрещено прикасаться к металлическим частям оборудования, установленного в комнате обогрева.
13.11.Посетителям запрещено наносить на тело крема, масла, скрабы и другие косметические и лечебные средства в комнате обогрева, а также использовать разнообразные настойки и экстракты.
13.12.После посещения комнаты обогрева и перед посещением аквазоны Посетители обязаны принять душ.
13.13.Администрация Комплекса не рекомендует Посетителям находиться более 10 секунд под контрастным душем в связи с переохлаждением организма. Администрация Комплекса не рекомендует контрастный душ детям до 14 лет. 

РАЗДЕЛ XIV. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЖАКУЗИ

14.1.При посещении джакузи Посетители должны крепко держаться за поручни при вхождении в чашу и выходе из нее (имеются выступы).
14.2.В джакузи может находиться не более 3-х человек.
14.3.Посещение джакузи запрещено лицам, имеющим медицинские противопоказания.
14.4.Посетителям запрещено лить напитки и иные жидкости в джакузи.
14.5.Ныряние под воду в джакузи запрещено.
14.6.Посетителям запрещается заходить в джакузи с плавательными кругами, мечами, парео, в очках, вставать на сидения джакузи, играть в игры, прыгать.
14.7.Посетители обязаны не допускать проникновение конечностей в зазоры сидений джакузи.

РАЗДЕЛ XV. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ САУНЫ

15.1.Настоящие правила посещения сауны являются едиными для всех Посетителей Комплекса и направлены на обеспечение безопасного и комфортного пребывания в сауне.
15.2.Режим работы сауны утверждается директором Комплекса и доводится да сведений Посетителей путем размещения в местах, доступных для всеобщего обозрения (на стойке рецепции), а также на официальном сайте Комплекса.
15.3.Оплата услуг по предоставлению в пользование сауны осуществляется в соответствии с утвержденным прейскурантом на платные услуги.
15.4.Посещение сауны лицам с сердечнососудистыми заболеваниями, в том числе с кардиостимулятором, а также иным лицам, указанным в п. 4.2. Настоящих Правил, запрещено.
15.5.Посетители сауны обязаны выполнять настоящие Правила и указания персонала Комплекса.
15.6.Посетители сауны обязаны бережно обращаться с инвентарем и иным имуществом сауны, нести ответственность за его порчу и возмещать ущерб в порядке, установленным законодательством.
15.7.Посетители обязаны соблюдать чистоту и правила гигиены, правила поведения в общественных местах, проявлять уважение к персоналу Комплекса и другим Посетителям. 
15.8.Несовершеннолетние посетители, не достигшие возраста 16 лет, могут
УТВЕРЖДЕНО
     приказом директора
МАУ СОК "Фрегат" ЗАТО Видяево
от 27 декабря 2019 года № 60-ОД

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ 
СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
«ФРЕГАТ» ЗАТО ВИДЯЕВО

РАЗДЕЛ I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие правила (далее – «Правила») регулируют отношения между потребителем – лицом, имеющим намерение заказать или приобрести, либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – «Посетитель») и Муниципальным автономным учреждением «Спортивно-оздоровительный комплекс «Фрегат» ЗАТО Видяево (далее – «Исполнитель»), оказывающим услуги Посетителям на территории Муниципального автономного учреждения «Спортивно-оздоровительный комплекс «Фрегат» ЗАТО Видяево (далее – «Комплекс»).
1.2. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Комплекса. С прибытием в Комплекс Посетитель обязан ознакомиться с настоящими Правилами. Получение браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении Комплекса организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих Правил всеми членами группы несет руководитель группы.
1.3. Если правила получения услуг Посетителя не устраивает, Посетитель вправе отказаться от получения услуг Комплекса. 
1.4. Правила Комплекса, инструкции (правила) по пользованию водными аттракционами на территории аквазоны составлены в соответствии с нормативными требованиями и иными правовыми актами Российской Федерации.
1.5. Ответственность за последствия, возникшие на территории Комплекса вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию водными аттракционами на территории аквазоны, несет сам посетитель.
1.6. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) Посетителей Комплекса, предъявляемые к Посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности Комплекса и Посетителей, условия выдачи браслетов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещения Комплекса, правила посещения Комплекса несовершеннолетними лицами, правила пользования гардеробом, раздевалкой и душевыми, требования и рекомендации по применению купальных костюмов, правила поведения на водных аттракционах и в бассейнах аквазоны, правила посещения комнаты обогрева, сауны и гостиничного домика, правила посещения боулинга, бильярда, солярия, тренажерного и спортивного зала, правила посещения зоны общественного питания Комплекса, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций. 
1.7. Нарушение Посетителем настоящих Правил является основанием для удаления его с территории Комплекса. При этом стоимость неиспользованного времени не компенсируется.
1.8. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок отдельных аттракционов, и как следствие невозможности их использования, снижение цены на пребывание в Комплексе не производится, денежное возмещение не осуществляется.
1.9. С целью обеспечения безопасности Посетителем Комплекса ведется видеонаблюдение (за исключением раздевалок, душевых и туалетов). В случае возникновения спорных ситуаций, администрация Комплекса имеет право использовать фрагменты видеозаписи в качестве доказательства.

РАЗДЕЛ II. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КОМПЛЕКСА

2.1. Посетители имеют право находиться на территории Комплекса только в установленные часы работы. Часы работы Комплекса указываются на стойке рецепции, а также на интернет-сайте Комплекса www.fregat.zatovid.ru/.
2.2. Время пребывания в Комплексе контролируется Посетителем самостоятельно.
2.3. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
2.4. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории Комплекса (за исключением раздевалок, душевых, туалетов, сауны и гостиничного домика).
2.5. В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ за оказанные услуги Комплекс деньги не возвращает.
2.6. Посетители должны выполнять требования сотрудников Комплекса в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Комплекса. 
2.7. Предоставление услуг по отдельным зонам прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оплаты оказанной услуги.
2.8. На территории Комплекса запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображение символики (логотипа) Комплекса, видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения администрации Комплекса. 
2.9. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций Посетители обязаны незамедлительно покинуть все зоны отдыха Комплекса.
2.10. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов дежурный по зданию может попросить для визуального осмотра личные вещи Посетителей. Посетителю, отказавшемуся предоставить для осмотра личные вещи, может быть отказано в доступе в Комплекс. Эта мера вызвана необходимостью обеспечить спокойное и комфортное пребывание Посетителя на территории Комплекса.
2.11. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение». Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне. 
2.12. Количество предоставляемых бесплатно специальных средств для плавания, камер для хранения ценностей, шкафчиков в раздевалках – ограничено, поэтому администрация не принимает претензии о неудобствах связанных с этим. 
2.13. На территории Комплекса запрещена любая реклама, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с администрацией Комплекса.
2.14. Персонал Комплекса уполномочен предпринимать меры против Посетителей находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психиатрически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечание Персонала комплекса и не соблюдающих настоящие Правила.
2.15. В случае утраты или повреждения имущества Комплекса по вине Посетителя, Посетитель обязан возместить причиненный материальный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.16. Каждый Посетитель имеет право на посещение Комплекса, поэтому, администрация не несет  ответственности, за причиненные неудобства в связи с большим количеством Посетителей.
2.17. Принятие заявок на бронирование дорожек боулинга, столы бильярда, сауну записываются в «Журнал приема заказов», с указанием даты, времени начала и окончания посещения, фамилии и контактного номера телефона посетителя сделавшего заказ. При неприбытии Посетителей в течение 10 минут после установленного времени заказа и не предупредившего администратора о переносе времени на бронирование заранее – бронирование снимается.
2.18. При заказе сауны Посетитель должен подтвердить заказ за 1 – 1,5 часа до установленного в заказе времени. Сауна включается только с подтверждения заказа.
2.19. При заказе боулинга, всех четырех дорожек единовременно на два и более часа, необходимо внести предоплату в размере 50 % или предоставить гарантийное письмо. 
2.20. При заказе услуг сауны или бильярда (позже – 21.00), необходимо оплатить услуги в полной стоимости до закрытия административной стойки (рецепции). Администрация вправе отказать посетителям в посещении сауны и бильярда после 21.00, если имеются факты нарушения Правил посещения Комплекса данными Посетителями.
2.21. Администрация Комплекса имеет право перенести или отменить заказ на любую услугу, предупредив Посетителей не позднее, чем за 2 часа до установленного срока.
2.22. Абонемент на посещение аквазоны действует в течение трех месяцев со дня приобретения. Продление абонементов осуществляется только при наличии медицинской справки о болезни, больничного листа, командировочного удостоверения либо иного документа, подтверждающего уважительную причину непосещения Комплекса в период действия абонемента. Продление абонемента осуществляется так же в случае обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) в период действия абонемента. В случае отказа Посетителя, в период действия абонемента, от договора на оказание услуг (статья 32 Закона «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ) возврат денежных средств за приобретенный абонемент производиться за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов и/или оказанных услуг.
2.23. За 10 минут до времени закрытия Комплекса, Посетители обязаны покинуть все зоны отдыха и убыть на рецепцию для производства расчета.

РАЗДЕЛ III. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ АКВАЗОНЫ

3.1. Право посещения аквазоны предоставляется только лицам, получившим на стойке рецепции браслет с ключом.
3.2. Посещение аквазоны разрешается только при наличии купального костюма, купальных плавок, чистой сменной обуви.
3.3. Вход в аквазону комплекса допускается только через раздевалки.
3.4. Соблюдайте правила личной гигиены, перед посещением аквазоны принимайте душ с мылом и мочалкой, длинные волосы необходимо закалывать. Женщинам обязательно смывать косметику.
3.5. Инструктор аквазоны имеет право потребовать от Посетителя предъявить браслет, выданный ему для посещения аквазоны.
3.6. Посетитель имеет право воспользоваться спасательными жилетами аквазоны.
3.7. После посещения комнаты обогрева необходимо принять душ.
3.8. Скатившись с горки, старайтесь отплывать в сторону, чтобы скатывающийся за вами человек не ударил вас.
3.9. Вход Посетителей в аквазону прекращается за 30 минут до окончания её работы. 
3.10. В случае невозможности использования аттракционов по причине возникновения непредвиденных технических неполадок, снижение цен на время пребывания в аквазоне не осуществляется.
3.11. Администрация вправе приостановить выдачу браслетов с ключами при превышении нахождения людей в аквазоне, а также вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда заняты все шкафчики для хранения вещей.
3.12. Все аттракционы прекращают свою работу за 20 минут до закрытия комплекса (21:00). Посетители должны покинуть территорию аквазоны за 20 минут и за 10 минут до времени окончания работы Комплекса убыть на рецепцию для производства расчета.

РАЗДЕЛ IV. ЗАПРЕТ НА ПОСЕЩЕНИЕ КОМПЛЕКСА

4.1. Правом на посещение Комплекса обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами.
4.2. Посещение Комплекса запрещено:
- лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями; открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут предоставлять угрозу здоровью других посетителей;
- лицам, страдающим сердечнососудистыми,  психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией;
- лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающими фурункулёзом, коньюктивитом, гельминтозом;
- лицам в период обострения хронических заболеваний;
- лицам, имеющим склонность к аллергическим реакциям;
- лицам в состоянии алкогольного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием наркотических, психотропных и иных одурманивающих веществ;
- лицам, чье поведение может предоставлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию Комплекса или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
- лицам с другими недомоганиями, предоставляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;
- лицам до 16 лет включительно без сопровождения взрослых.
4.3. Посетители Комплекса, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других Посетителей и сопутствующие материальные расходы.
4.4. Запрещено посещение Комплекса с животными.
4.5. Запрещено проявление неуважения из-за различий по национальности, дискриминация по вероисповеданию, возрасту, полу, социальному положению или другим признакам.
4.6. Запрещено выражаться нецензурной бранью, громко кричать или петь, мешать другим Посетителям отдыхать. В случае нарушения условий настоящего пункта администрация Комплекса оставляет за собой право удалить Посетителя с территории Комплекса ранее срока окончания предоставления услуги.
4.7. Запрещено находится на территории аквазоны женщинам без верхней части купальника (топлес).
4.8. Запрещено использовать не по назначению мебель, находящуюся на территории Комплекса. Взрослые обязаны следить за ребенком, который сидит/лежит (отдыхает/использует) на ней, поскольку вся мебель, размещенная в Комплексе предназначена исключительно для взрослых людей.
4.9. В случае принятия решения о самостоятельном спуске по винтовой лестнице с водной горки Посетитель берет на себя ответственность за безопасность других Посетителей аквазоны, а также за свою жизнь и здоровье. При вынужденном спуске с лестниц, находящихся на территории аквазоны, Посетитель обязан внимательно, смотря под ноги и с необходимой осторожностью производить спуск с лестниц, обязательно держаться за поручни и пропускать Посетителей, поднимающихся вверх по лестнице.

РАЗДЕЛ V. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

5.1. В комплексе действует следующая тарифная политика:
- для детей возрастом до 3-х лет посещение аквазоны бесплатно (не более двоих детей на одного взрослого посетителя);
- для детей возрастом от 3 до 13 лет включительно устанавливается детский тариф;
- в льготную категорию входят пенсионеры по старости (мужчины в возрасте от 60 лет, женщины в возрасте от 55 лет и старше). Для оплаты по льготному тарифу, указанные лица обязаны предъявить пенсионное удостоверение до момента получения браслета с ключом на стойке рецепции;
- взрослый тариф устанавливается лицами, которым на момент посещения Комплекса уже исполнилось 14 лет.
5.2. Стоимость услуг Комплекса устанавливается Прейскурантом, утверждаемым директором МАУ СОК «Фрегат» ЗАТО Видяево.
5.3. Перед получением браслета, по просьбе персонала, Посетителем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий его личность и возраст.
5.4. Выдача браслетов с ключами может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда заняты все шкафчики для хранения вещей.
5.5. Вследствие технических неполадок, во время различных мероприятий, по другим важным причинам в Комплексе может быть временно запрещено пользование определенными услугами: джакузи, горками для спуска, бассейнами, сауной, тренажерным залом и пр.
5.6. При получении браслета Посетитель обязан заполнить расписку об ознакомлении и соблюдении настоящих Правил и ответственности за детей.
5.7. Браслет является собственностью Комплекса. Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность браслета, который носиться на запястье руки. Передача браслета другим Посетителям запрещена. При выходе Посетителя из Комплекса, браслет сдается на стойку рецепции.

РАЗДЕЛ VI. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ НА ТЕРРИТОРИИ КОМПЛЕКСА

6.1. Запреты и ограничения для Посетителей Комплекса:
- запрещается проносить во все зоны Комплекса изделия из стекла, в том числе посуду, другие опасные предметы, а также выносить из зоны душевых мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой вне кафе;
- запрещается осуществлять прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе, в воде бассейнов аквазоны, комнате обогрева и т.д.;
- запрещается вход Посетителей на территорию водной зоны Комплекса (за пределы раздевалок) с пакетами, сумками и т.д.;
- на всей территории Комплекса запрещено: курение табачных изделий (сигарет, сигар, сигарил, папирос, кальянов и т.д.), использование электронных средств для курения, а также курительных смесей и дымчатых веществ.
- на все территории Комплекса запрещено использование Посетителями не курительных табачных изделий, то есть предназначенных для рассасывания, жевания или нюханья;
- посетителям запрещается приносить в Комплекс кальянные изделия;
- в зоне воды и в комнате обогрева запрещено находиться с жевательной резинкой;
- запрещается приносить в Комплекс огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества;
- Посетителям запрещается находиться в зоне декораций, залезать на ограждения, взбираться на трубы, поручни, бортики бассейнов, перила и т.д., кататься на перилах и поручнях, лазить по стальным конструкциям;
- Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности);
- на территории Комплекса категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту, социальному положению или другим признакам;
- Посетителя запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние Комплекса (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.);
- Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям Комплекса;
- Посетителям запрещается передвигаться по всей территории Комплекса на роликовых коньках, скейтбордах, велосипедах, самокатах и других аналогичных спортивных транспортных средствах;
- Посетителям запрещается посещать зоны отдых Комплекса, а также пользоваться аттракционами, бассейнами, джакузи в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ;
- во избежание падений и травм Посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других Посетителей и персонал Комплекса;
- беременным женщинам, посетителям с сердечнососудистыми и психоневрологическими заболеваниями, заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата, а также лицам имеющим медицинские либо иные противопоказания, запрещено пользоваться водными горками, а  посещение комнаты обогрева,  сауны и бани им следует осуществлять только после консультации с медицинским работником;
- на территории Комплекса запрещено употреблять алкогольные напитки;
- Посетителям запрещено лить воду или другую жидкость на электрические установки, которые находятся в сауне, комнате обогрева;
- запрещается находиться детям противоположного пола старше 5 лет в женской, мужской раздевалках;
- Посетителям запрещается игнорировать указания о глубине бассейна, инструкции и правила пользования горками и другими аттракционами (в случае непонимания – за разъяснениями необходимо обращаться к инструкторам);
- Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра;
- для предотвращения травматизма Посетителям запрещается плавать с распущенными волосами;
- Посетителям запрещено пользоваться не работающими аттракционами;
- Посетителям аквазоны запрещается, пользуясь бассейнами, аттракционами, водными горками оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим Посетителям и персоналу при перемещении внутри водной зоны;
- запрещается спускаться с горок и пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющих навыками плавания. Администрация не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила. Лица, достигшие 16 летнего возраста, несут полную ответственность за себя и за несовершеннолетних лиц, которые пришли вместе с ними;
- Посетителям запрещено прыгать с бортиков в бассейны, джакузи, а также зоны приводнения горок;
- Перед посещением аквазоны Посетитель обязан принять душ с тщательным мытьем. Запрещено использование раздевалок и душевых в прочих целях личной гигиены (бриться, стирать, сушить вещи). В комнате обогрева и сауне запрещено пользоваться кремами, ароматическими маслами, косметическими и аэрозольными средствами, вениками. После посещения комнаты обогрева необходимо принять душ;
- Посетители обязаны соблюдать и иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами.
6.2. Обязанности Посетителей Комплекса:
- посещение Комплекса требует от посетителей физических усилий и активности. До посещения Комплекса Посетители должны оценить свои физические способности и умение плавать. Соблюдение всех правил, указаний и инструкций (пиктограмм) конкретных аттракционов исключают причинение вреда здоровью;
- перед  получением на стойке рецепции браслета с ключом, Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами;
- перед использованием водных аттракционов Посетитель обязан ознакомиться с правилами безопасности и порядком использования водных аттракционов, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Необходимую  информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов Посетители могут получить от сотрудников Комплекса, из настоящих Правил, а также правил и инструкций (пиктограмм) конкретных водных аттракционов;
- Посетители, которые не умеют плавать, обязаны надеть специальные жилеты для плавания. При входе в бассейн Посетитель обязан внимательно изучить правила пользования данного бассейна, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия;
- Посетитель обязан соблюдать настоящие Правила, требования инструкторов, правила и инструкции (пиктограммы) конкретных водных аттракционов на территории аквазоны;
- Посетители должны выполнять требования сотрудников Комплекса в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Комплекса;
- Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей;
- в случае обнаружения кражи или порчи имущества Посетителя, Посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу Комплекса;
- в случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть Комплекс;
- при малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан обратиться в медицинский пункт Комплекса;
- при посещении Комплекса Посетитель обязан бережно относиться к имуществу Комплекса;
- Посетитель обязан выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости;
- Посетитель обязан носить браслет на запястье руки и предъявлять его сотруднику Комплекса по его требованию;
6.3. Права Посетителей Комплекса:
- при возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг Комплекса Посетители вправе обратиться к ответственным работникам Комплекса относительно предоставления необходимой информации;
- все Посетители Комплекса имеют право на оказание доврачебной помощи;
- Посетители могут пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами.
6.4. Рекомендации для посетителей Комплекса:
- Администрация Комплекса рекомендует Посетителям, планирующим посещение  Комплекса, убедиться в том, что состояние их здоровья позволяет пользоваться предоставляемыми в нем услугами. Ответственность за отрицательные последствия, связанные с несоблюдением данной рекомендации, несет сам Посетитель;
- Посетителям не рекомендуется вносить в Комплекс дорогие и ценные вещи (украшения, цепочки, кольца, подвески, браслеты, мобильные телефоны, фото- и видеотехнику и т.п.), которые могут испортиться под воздействием влаги или могут быть утеряны и/или повреждены;
- Посетителям не рекомендуется пользоваться предоставляемым Комплексом услугами аквазоны с надетыми украшениями любого вида или другими ювелирными изделиями, которые могут быть утеряны во время нахождения в данной зоне отдыха или которые могут нанести вред самим посетителям и/или инвентарю аквазоны;
Администрация рекомендует воздержаться от посещения аквазоны Комплекса:
- беременным женщинам;
- лицам с грудными детьми;
- лицам с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде и хлорсодержащим элементам;
- лицам с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящими перегрузок, возникающих при ускорении;
- с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования водными аттракционами и бассейнами.
- Администрация рекомендует воздержаться от посещения сауны и бани людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, беременным женщинам, людям, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечнососудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания;
- в целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами администрация Комплекса рекомендует не пить (не глотать, не употреблять) воду из водных аттракционов, в том числе бассейнов.

РАЗДЕЛ VII. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ КОМПЛЕКСА

7.1. Администрация Комплекса вправе:
- не допускать на территорию Комплекса лиц, не достигших 16 лет, без сопровождения совершеннолетних лиц;
- не впускать в Комплекс лиц, поведение которых может нарушить порядок Комплекса, представлять опасность для других посетителей, гигиенического состояния Комплекса и/или противоречит принятым общественным нормам поведения;
- не впускать в Комплекс лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила или не понимают их;
- запретить доступ на территорию Комплекса лицам, подпадающим под признаки, указанные в п. 4.2. и п. 4.3. настоящих правил;
- в любое время без предварительного предупреждения внести изменения в список предоставляемых в Комплексе услуг и/или их расценки, режим работы  Комплекса;
- удалить из Комплекса Посетителей, нарушающих правила Комплекса, не соблюдающих указания расположенных на территории Комплекса предупредительных знаков, не выполняющих указания персонала;
- остановить (приостановить) работу любого аттракциона (всех аттракционов), саун, джакузи или всего Комплекса, в следующих случаях: санитарной обработки Комплекса (согласно требованиям СанПин), планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от администрации, связанных с обеспечением безопасности Посетителей, при превышении норматива нахождения людей в Комплексе, при возникновении форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся стихийные (наводнения, землетрясения), техногенные (аварии оборудования, отключение электричества), забастовки, войны, действий органов государственной власти и управления или других независящих от администрации обстоятельств, делающих невозможным предоставление Посетителю услуг Комплекса;
- прекратить прием платежей и доступ Посетителей на территорию Комплекса или отдельных зон отдыха в случае проведении специальных мероприятий, связанных, в том числе с арендой Комплекса в целом или частично;
7.2. Администрация Комплекса обязана:
- предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости;
- в целях обеспечения безопасного пребывания Посетителей в аквазоне  организовать расстановку, обучение и постоянное пребывание персонала аквазоны в зоне нахождения Посетителей;
- использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами; 
- предоставлять для Посетителей услуги в Комплексе с соблюдением соответствующих требований нормативных актов РФ и положений настоящих Правил.

РАЗДЕЛ VIII. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КОМПЛЕКСА 
НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ ЛИЦАМИ

8.1. Самостоятельное посещение Комплекса разрешено лицам, достигшим 18 лет. Дети, не достигшие возраста 16 лет, могут пользоваться услугами аквапарка только в сопровождении законного представителя, дееспособного и достигшего возраста 18 лет, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими.
8.2. Несовершеннолетние посетители в возрасте от 16 до 18 лет (подростки) имеют право посещать Комплекс самостоятельно, соблюдая все требования Правил, предъявляемых к совершеннолетним Посетителям. При этом подростки обязаны внимательно ознакомиться с Настоящими Правилами, осознать все риски пребывания в Комплексе для совершеннолетних Посетителей, обсудить эти риски и возможность посещения Комплекса со своими родителями (законными представителями), получить письменное согласие от своих родителей (законных представителей) на посещение Комплекса. Администрация при посещении подростками Комплекса вправе потребовать предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, письменное согласие родителя (законного представителя) на посещение Комплекса, а также представить расписку, подтверждающую ознакомление с Правилами и принятие рисков, связанных с посещением Комплекса.
8.3. Посещение Комплекса организованными группами детей (10 и более человек) допускается только после согласования с администрацией Комплекса.
8.4. Группы детей допускаются в Комплекс при условии сопровождения:
- 1 взрослый может сопровождать не более 2-х детей ростом до 100 см.;
- 1 взрослый может сопровождать группу не более 5 детей ростом от 100 см и возрастом до 18 лет.
8.5. Для сопровождения организованных детских групп (возрасте от 7 до 18 лет) на каждые 10 (десять) Посетителей должен быть один сопровождающий (18 лет и старше). Сопровождающий группы несет полную ответственность за безопасность каждого ребенка и следит за соблюдением всеми участниками группы Настоящих Правил.
8.6. В женской, мужской раздевалках Комплекса допускается нахождение детей противоположного пола до 5 лет включительно.
8.7. При посещении Комплекса с ребенком тарифы, приобретаемый для ребенка и сопровождающего его лица должны совпадать.
8.8. При посещении Комплекса ребенком ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение ребенком настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее ребенка.
8.9. Дети, не владеющие навыками плавания, без спасательных жилетов  в аквазону не допускаются.
8.10. Дети от 120 см до 14 лет допускаются к спуску с горки длинной 54 метра только в сопровождении взрослого.
8.11. Лицо, сопровождающее и (или) ответственное за детей, обязано обеспечить нахождение на территории аквазоны в спасательных жилетах, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.
8.12. Детям запрещается играть без присмотра сопровождающих их лиц в плавательных бассейнах и аттракционах.   

РАЗДЕЛ IX. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ГАРДЕРОБОМ

9.1. Перед посещением Комплекса, Посетитель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду и уличную обувь (в пакетах). В уличной обуви на территорию аквазоны, спортивного зала, тренажерного зала проходить запрещается.
9.2. Сдав верхнюю одежду и обувь в гардероб, Посетитель получает взамен номерок.
9.3. Посетителям не рекомендуется оставлять в сдаваемых в гардероб вещах денежные средства, платёжные карты, телефоны, КПК, ключи, украшения, драгоценности, а также иные личные вещи.  Администрация не несет ответственности за пропажу денежных средств, пропажу и/или повреждение каких-либо личных вещей Посетителей, не подлежащих принятию в гардероб согласно настоящим правилам.
9.4. Денежные средства, платёжные карты, телефоны, КПК, ключи, украшения, драгоценности, а также иные личные вещи рекомендуется сдавать в камеру хранения, находящую на рецепции Комплекса.
9.5. После посещения Комплекса Посетитель обязан забрать сданные ранее в гардероб вещи и обувь, возвратив при этом номерок. Администрация не несёт перед Посетителями ответственности за сохранность, целостность, комплектность вещей после их получения из гардероба. Администрация не несет ответственности за вещи, которые не были забраны Посетителями из гардероба до окончания текущего рабочего дня в Комплексе.

РАЗДЕЛ X. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ РАЗДЕВАЛКОЙ, ДУШЕВЫМИ И ТУАЛЕТАМИ

10.1. При посещении аквазоны, тренажерного зала, спортивного зала Посетитель должен пройти в соответствующую раздевалку, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик и закрыть на ключ. Не допускается использование иных запирающих устройств, кроме предусмотренных конструкцией шкафчиков раздевалки. Администрация оставляет за собой право демонтировать неоригинальные запирающие устройства без ведома Посетителя.
10.2. В случае утери браслета, шкафчик для хранения одежды в раздевалке вскрывается администрацией в присутствии Посетителя, о чем составляется акт.
10.3. В шкафчиках раздевалок запрещено хранить предметы и вещества, запрещенные настоящими Правилами.
10.4. При возникновении трудностей с закрытием и/или открытием шкафчика Посетители обязаны незамедлительно обратиться к персоналу Комплекса.
10.5. Учитывая, что персональные шкафчики не предназначены для хранения в них ценных вещей, администрация Комплекса не несет ответственности за оставленные в них, а также за оставленные и утерянные на территории Комплекса одежду, обувь, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги и драгоценности и другие вещи Посетителей. Претензии по этому поводу администрацией не рассматриваются, компенсации не выплачиваются.
10.6. Перед посещением аквазоны и выходом из нее Посетитель должен принять душ и пройти через ванны для дезинфекции ног. Не допускается использовать в душевых любые изделия из стекла (посуду, моющиеся и косметические средства в стеклянной таре и т.п.) во избежание порезов.
10.7. Запрещается перед посещением аквазоны использовать различные кремы и мази
10.8. Посетителям запрещается при посещении душевых разбирать и раскручивать краны и распылители; ломать диспенсеры для мыла, туалетной бумаги; уносить какое-либо имущество.

РАЗДЕЛ XI. ТРЕБОВАНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕШНЕМУ  ВИДУ ПОСЕТИТЕЛЕЙ И ПРИМЕНЕНИЮ КУПАЛЬНЫХ КОСТЮМОВ

11.1. На территории аквазоны Посетители должны находиться в синтетических купальных костюмах/плавательных шортах выше колена, дети в возрасте до 2-х лет – в специальных непромокаемых памперсах. Запрещается использование в качестве купальных костюмов нижнего белья, изделий их хлопчатобумажной ткани, одежды с поясами, пряжками, заклепками, металлическими украшениями, шорт ниже колена.
11.2. Запрещено заходить в воду в купальных костюмах с парео, юбками ниже колена, платьями.
11.3. Для перемещения по территории Комплекса посетители обязаны использовать:
- для прохода от зоны рецепции в раздевалки – бахилы или сменную чистую обувь;
- для передвижения в зоне воды, душевых, комнатах обогрева, сауны – специальную обувь на резиновой подошве (сланцы и др.)
11.4. При посещении аквазоны Посетителям рекомендуется использовать шапочки для плавания. В детских группах по плаванию использование шапочки и очков для плавания является обязательным.
11.5. Заходить в воду бассейнов и подниматься по лестницам на водные аттракционы в любой обуви запрещено.
11.6. При посещении аквазоны категорически запрещается пользоваться аттракционами Посетителям, имеющим на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос, и иные личные вещи.
11.7. Администрация Комплекса предупреждает, что в процессе пользования водными аттракционами купальные костюмы могут прийти в негодность. Претензии по этому поводу не принимаются. Стоимость купальных костюмов не возмещается.
11.8. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители в обязательном порядке должны использовать для передвижения по аквазоне сменную специальную обувь на резиновой подошве (сланца и др.). При движении по лестницам Посетители обязаны держаться за поручни, перила. 

РАЗДЕЛ XII. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ВОДНЫХ АТТРАКЦИОНАХ И В БАССЕЙНАХ АКВАЗОНЫ

12.1. Территория аквазоны относится к зоне повышенной опасности. Посетители, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно соблюдать правила безопасности пользования водными аттракционами и пользования бассейнами.
12.2. Аквазона в своем составе имеет водные горки, бассейны, предназначенные для развлечений и свободного плавания, комнату обогрева, а также иные водные аттракционы.
12.3. Посетители обязаны выполнять требования инструкторов аквазоны.
12.4. Посетители обязаны соблюдать правила безопасности нахождения на воде.
12.5. Запрещено пользоваться водными аттракционами посетителям с заболеваниями сердечнососудистой системы, опорно-двигательного и вестибулярного аппарата, хроническими заболеваниями, страдающими клаустрофобией, расстройствами нервной системы, беременным женщинам, лицам, имеющим медицинские противопоказания, инвалидам, а также больным людям. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться в пункт оказания доврачебной помощи.
12.6. Родители и сопровождающие детей взрослые Посетители обязаны контролировать все действия детей, не нарушать правила пользования бассейнами и аттракционами аквазоны.
12.7. Спуск с горок и использование аттракционов при наличии пирсинга на теле Посетителя в некоторых случаях может привести к получению травм. В данном случае риск получения травм полной мерой ложится на Посетителя, который не снял украшения и/или бижутерию с мест пирсинга.
12.8. Горки, расположенные на территории аквазоны:
- Горка «Табаган» (желтая река)
Высота старта – 5,3 м.
Длина трассы – 46,4 м.
Средний уклон – 11,7%
Глубина при спуске – 1,35 м.
- Горка «Семейная»
Высота старта – 2,6 м.
Длина трассы – 10,6 м.
Средний уклон – 24,4 %
Глубина при спуске – 1,2 м.
- Горка «Детская»
Высота старта – 1,2 м.
Длина трассы – 2.05 м.
Средний уклон – 45 %
Глубина при спуске – 0,6 м.
12.9. Общие правила спуска с водных горок:
- перед началом спуска с водных горок Посетитель обязан внимательно изучить правила пользования аттракционами; 
- во время движения по трассе спуска водной горки Посетителю необходимо сохранять позу, первоначально принятую для спуска и не нарушать запретов, указанных в настоящих Правилах;
- во избежание возможных травм, после спуска с горок, Посетитель должен немедленно покинуть зону для приземления;
- запрещается спускаться с горок без подачи воды – то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки;
- запрещается спускаться с горок лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического, психотропного опьянения, под воздействием иных одурманивающих веществ, а также лицам, находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию;
12.10. На всех водных горках ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- пользование не предусмотренными конструкцией аттракциона вспомогательными средствами для спуска;
- пользование аттракционом лицам в очках, масках, обуви, с цепочками, браслетами, часами, кольцами, серьгами и другими украшениями;
- пользование аттракционом с длинными распущенными волосами;
- в процессе спуска ухватываться за края горок, пытаться тормозить, расставлять в стороны конечности тела, переворачиваться и вставать;
- при старте придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от фиксирующих поручней;
- при отсутствии подачи воды (застревании) самостоятельно продолжать спуск по желобу водной горки без указаний инструктора, пытаться идти, вставать, ползти или покинуть горку иным способом без разрешения инструктора;
- в конце спуска, при вхождении в воду резко опускать ноги вниз;
- пользоваться аттракционом, если это запрещено персоналом или предупредительными надписями;
- спускаться с водных горок не умеющим/плохо умеющим плавать;
- спускаться с горки, лежа на животе, головой вперед, стоя;
- инструктор аквазоны самостоятельно оценивает ситуацию на горках и вправе принимать решение о прекращении общего доступа к пользованию горками, исходя из соображений безопасной её эксплуатации и предотвращения возможности получения Посетителем травмы;
- входить в воду  и выходить  из воды бассейнов, в местах  не предусмотренного для этого, вход и выход   из воды только  по предусмотренным  лестницам.
12.11. Бассейны расположенные на территории аквазоны:
- Плавательный бассейн
Объем воды в чаше – 426 м3.
Глубина воды в чаше – 1,3 – 1,8 м.
Температура воды в чаше – 26-28оС
Производительность циркуляционного насоса – 100 м3/ч
Полный водооборот в чаше – 4,3 часа
- Детский бассейн
Объем воды в чаше – 18 м3
Глубина воды в чаше – 0,6 м.
Производительность циркуляционного насоса – 12 м3/ч
Полный водооборот в чаше – 1 час
Температура воды в чаше – 30 – 32оС
- Гидромассажная ванна
Объем воды в чаше – 2 м3
Температура воды в чаше – 36 – 40оС
Производительность циркуляционного насоса – 10,5 м3/ч
Время полного водообмена – 2 часа 
12.12. В бассейнах аквазоны ЗАПРЕЩЕНО:
- применять вспомогательные для плавания средства (круги, плоты, доски и т.д.), за исключением плавательных жилетов;
- применять моющие средства, мази, крема и др. Перед посещением аквазоны Посетитель обязан принять душ;
- засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, прыгать на решетки сливных отверстий и желобов;
- бегать, прыгать по прилегающим платформам, делать резкие движения, толкать других Посетителей, залезать на ограждения, мостики и декоративные фигуры;
- прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;
- Посетители обязаны выполнять требования и команды инструкторов Комплекса, реагировать на их сигналы и предупреждения

РАЗДЕЛ XIII. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КОМНАТЫ ОБОГРЕВА

13.1. Посещение комнаты обогрева лицам с сердечнососудистыми заболеваниями, в том числе с кардиостимулятором, а также иным лицам, указанным в п. 4.2. Настоящий Правил, запрещено.
13.2. Несовершеннолетние Посетители в возрасте до 16 лет включительно должны находиться в комнатах обогрева только в сопровождении совершеннолетних Посетителей.
13.3. Запрещено посещение комнаты обогрева лицам, в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием иных одурманивающих веществ.
13.4. Вход в комнату обогрева осуществляется строго в купальных костюмах.
13.5. При нахождении в комнате обогрева Посетители обязаны использовать индивидуальные полотенца.
13.6. Строго запрещается выливать ароматические вещества на печь комнаты обогрева. Запрещается приносить в комнату обогрева аэрозольные жидкости, еду и напитки.
13.7. На территории комнаты обогрева Посетителям запрещено пользоваться вениками.
13.8. Не разрешается использовать комнаты обогрева в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи, и т.д.). Не разрешается использовать комнату обогрева для сушки полотенец и личных вещей.
13.9. Посетителям запрещено оставлять полотенца и одежду в комнате обогрева.
13.10. При посещении комнаты обогрева Посетителям запрещено прикасаться к металлическим частям оборудования, установленного в комнатах обогрева.
13.11. Посетителям запрещено наносить на тело крема, масла, скрабы и другие косметические и лечебные средства в комнате обогрева, а также использовать разнообразные настойки и экстракты.
13.12. После посещения комнаты обогрева и перед посещением аквазоны Посетители обязаны принять душ.
13.13. Администрация Комплекса не рекомендует Посетителям находиться более 10 секунд под контрастным душем в связи с переохлаждением организма. Администрация Комплекса не рекомендует контрастный душ детям до 14 лет. 

РАЗДЕЛ XIV. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЖАКУЗИ

14.1. При посещении джакузи Посетители должны крепко держаться за поручни при вхождении в чашу и выходе из нее (имеются выступы).
14.2. В джакузи может находиться не более 4-х человек.
14.3. Посещение джакузи запрещено лицам, имеющим медицинские противопоказания.
14.4. Посетителям запрещено лить напитки и иные жидкости в джакузи.
14.5. Ныряние под воду в джакузи запрещено.
14.6. Посетителям запрещается заходить в джакузи с плавательными кругами, мечами, парео, в очках, вставать на сидения джакузи, играть в игры, прыгать.
14.7. Посетители обязаны не допускать проникновение конечностей в зазоры сидений джакузи.

РАЗДЕЛ XV. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ САУНЫ

15.1. Настоящие правила посещения сауны являются едиными для всех Посетителей Комплекса и направлены на обеспечение безопасного и комфортного пребывания в сауне.
15.2. Режим работы сауны утверждается директором Комплекса и доводится да сведений Посетителей путем размещения в местах, доступных для всеобщего обозрения (на стойке рецепции), а также на официальном сайте Комплекса.
15.3. Оплата услуг по предоставлению в пользование сауны осуществляется в соответствии с утвержденным прейскурантом на платные услуги.
15.4. Посещение сауны лицам с сердечнососудистыми заболеваниями, в том числе с кардиостимулятором, а также иным лицам, указанным в п. 4.2. Настоящих Правил, запрещено.
15.5. Посетители сауны обязаны выполнять настоящие Правила и указания персонала Комплекса.
15.6. Посетители сауны обязаны бережно обращаться с инвентарем и иным имуществом сауны, нести ответственность за его порчу и возмещать ущерб в порядке, установленным законодательством.
15.7. Посетители обязаны соблюдать чистоту и правила гигиены, правила поведения в общественных местах, проявлять уважение к персоналу Комплекса и другим Посетителям. 
15.8. Несовершеннолетние посетители, не достигшие возраста 16 лет, могут пользоваться услугами сауны только в сопровождении законного представителя, дееспособного и достигшего возраста 18 лет, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими.
15.9. Посетитель должен подтвердить заказ за 1 – 1,5 до обозначенного срока посещения.
15.10. Посещение сауны осуществляется по сеансам.
15.11. Продолжительность сеанса, количество посетителей и стоимость сеанса согласовывается с рецепцией при подаче заявки на посещение сауны.
15.12. Оплата производится перед посещением сауны за весь сеанс. Деньги за согласованный и оплаченный сеанс не возвращаются.
15.13. При нахождении в сауне Посетители обязаны использовать индивидуальные полотенца/простыни и стелить их на скамью. Во время нахождения в сауне следует избегать соприкосновения с поверхностью каменки и металлическим частям оборудования, так как соприкосновение может вызвать сильные ожоги.
15.14. После сауны перед выходом в купель необходимо принять душ.
15.15. В случае нарушения Посетителем правил поведения в сауне, во избежание травматизма, сотрудники Комплекса вправе вывести нарушителя общественного порядка из сауны. В этом случае плата за пользование сауной не возвращается.
15.16. В случае нарушения Посетителями настоящих Правил, а также в случае некорректного и агрессивного поведения, персонал Комплекса предпринимают меры к пресечению противоправного поведения и вызывают наряд полиции.
15.17. Администрация Комплекса вправе прекратить доступ в сауну лицам, неоднократно и систематически нарушающих настоящие Правила.
15.18. Каждый Посетитель самостоятельно определяет состояние своего здоровья и медицинское обеспечение.
15.19. Посетитель обязан:
- оплатить услугу;
- при оплате услуг по первому требованию администратора предъявить паспорт или иной документ, содержащий сведения о возрасте посетителя; 
- посещать сауну в часы работы Комплекса;
- вовремя закончить сеанс и освободить помещение;
- соблюдать этические правила групповых посещений.
15.20. При посещении сауны ЗАПРЕЩЕНО:
- посещение сауны лицам в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием иных одурманивающих веществ; 
- курить, приносить и распивать спиртные напитки, употреблять наркотики и иные токсические вещества;
- пользоваться вениками;
- плескать в отсек для камней воду с сильным ароматизатором;
- вход посетителям, количество которых превышает заявленное;
- переключать контролер сауны и реостат «Теплые полы»;
- открывать грибок систем вентиляции;
- выключать и переключать камин;
- принимать душ с открытой кабинкой;
- пользоваться купелью, предварительно не приняв душ;
- накрывать каменку посторонними предметами;
- пользоваться в парилке медом, маслами и другими косметическими масками для тела;
- использовать сауну в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи, и т.д.);
- использовать парную и сауну для сушки полотенец и личных вещей;
- посещать сауну с животными;
- пользоваться открытым огнем, применять взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, в том числе пиротехнические изделия (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.п.)
15.21. Необходимо оставлять после себя помещение сауны в чистоте, порядке и в исправном состоянии.
15.22. Правила посещения сауны указаны, в том числе на стенде перед входом в комнату отдыха сауны.

РАЗДЕЛ XVI. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БОУЛИНГА

16.1. Настоящие правила посещения боулинга являются едиными для всех Посетителей Комплекса и направлены на обеспечение безопасного и комфортного пребывания в боулинге.
16.2. Режим работы боулинга утверждается директором Комплекса и доводится да сведений Посетителей путем размещения в местах, доступных для всеобщего обозрения (на стойке рецепции), а также на официальном сайте Комплекса.
16.3. Оплата услуг по предоставлению в пользование боулинга осуществляется в соответствии с утвержденным прейскурантом на платные услуги.
16.4. Посетители боулинга обязаны выполнять настоящие Правила и указания персонала Комплекса. 
16.5. Посетители допускаются к игре в боулинг только после ознакомления с правилами техники безопасности и после прохождения вводного инструктажа у администратора боулинга, которые обязательны к неукоснительному выполнению их всеми Посетителями, находящимися на территории Комплекса.
16.6. Самостоятельно посещать боулинг могут лица, достигшие 16-летнего возраста. Лица, не достигшие 16-летнего возраста, могут посещать боулинг только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими имуществу Комплекса. Взрослым признается дееспособное лицо старше 18 лет.
16.7. Посетители боулинга обязаны бережно обращаться с оборудование, инвентарем иным имуществом боулинга, нести ответственность за его порчу и возмещать ущерб в порядке, установленном законодательством. 
16.8. Посетители обязаны соблюдать чистоту и правила гигиены, правила поведения в общественных местах, проявлять уважение к персоналу Комплекса и другим Посетителям.
16.9. Посетители в состоянии алкогольного, наркотического, иного токсического опьянения в боулинг не допускаются.
16.10. В случае нарушения Посетителем правил поведения в боулинге, во избежание травматизма других Посетителей персонал Комплекса вправе вывести нарушителя общественного порядка из боулинга.
16.11. Администрация Комплекса вправе прекратить доступ в боулинг лицам, неоднократно и систематически (более двух раз в течение календарного месяца) нарушающим настоящие Правила.
16.12. При посещении боулинга Посетитель обязан пройти в гардероб и сдать верхнюю одежду.
16.13. Посещение боулинга возможно только в специальной обуви, которая выдается администратором или личной специальной обуви, которая предназначена для игры в боулинг.
16.14. Отсчет игрового времени (открытие дорожки) начинается с момента входа Посетителя в игровую зону и заканчивается после фактического завершения игры и освобождения игровой зоны. При этом отсчет времени не может быть закончен ранее, чем Посетитель сообщит о завершении игры администратору для проведения расчётов.
16.15. Расчет производится по тарифу с учетом времени суток и дня недели. В случае если на фактическое время игры приходится несколько тарифов, то для каждого периода времени игры применяется соответствующий тариф.
16.16. Посетитель боулинга вправе заранее заказать дорожку для игры. При предварительном заказе (по телефону или в Комплексе) Посетитель должен указать точную дату, время начала и окончания игры, количество резервируемых дорожек, свою фамилию/имя.
16.17. Посетитель имеет право использовать для игры в боулинг собственный инвентарь (шары, перчатки, специальную обувь и т.д.). Администрация Комплекса не несет ответственности за возможные повреждения или утрату этих принадлежностей.
16.18. Посетители обязаны:
- ознакомиться с настоящими правилами и соблюдать в процессе игры их требования;
- использовать для игры в боулинг специальную обувь, которую можно получить у администратора или принести с собой. Вход на площадку для игры в боулинг без сменной обуви категорически запрещен;
- количество игроков на 1 дорожке боулинга не должно превышать 6 человек;
- в процессе игры предметами боулинга необходимо пользоваться в соответствии с их прямым назначением, согласно правилам их содержания и эксплуатации;
- оплатить услугу;
- соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к оборудованию и имуществу;
- соблюдать этические правила групповых посещений;
- уважать интересы окружающих, общаться вежливо, не допускать нецензурных выражений и поступков, которые могли бы каким-либо образом оскорбить других Посетителей и сотрудников Комплекса.
16.19. При посещении боулинга ЗАПРЕЩЕНО:
- проходить в боулинге в верхней одежде;
- курить в помещение боулинга;
- приносить и распивать спиртные напитки, употреблять наркотики и иные токсичные вещества;
- отвлекать персонал боулинга и мешать его работе, делать сотрудникам предложения невыполнимого и непристойного характера, унижать и оскорблять их;
- находиться в боулинге под воздействием алкогольного опьянения, наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;
- находиться в игровой зоне боулинга без специальной обуви. Администратор вправе отказать Посетителю в предоставлении услуг игры в боулинг, если тот отказывается переобуть обувь и если администратор сочтет, что обувь Посетителя не является специально предназначенной для игры в боулинг. Администратор также вправе отказать клиенту в предоставлении услуг игры в боулинг, если тот отказывается следовать указаниям администратора относительно правил игры, выбора шаров и т.д.;
- выходить в специальной обуви за пределы игровой зоны боулинга, категорически запрещается выходить в специальной прокатной обуви на улицу;
- бросать шар до включения дорожки или при опущенном бампере (заградителе);
- бросать одновременно два шара;
- выходить в зону разбега с едой и напитками;
- выходить на дорожки за линию заступа, бросать на дорожки посторонние предметы;
- находиться в зоне разбега дорожки другим игрокам, кроме бросающего;
- бегать, прыгать, толкаться, совершать любые действия, мешающие остальным Посетителям, а также создавать ситуации, которые могут привести к травматизму Посетителей;
- посещать боулинг с животными;
- пользоваться открытым огнем, применять взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, в том числе пиротехнические изделия (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.) 
16.20. В случае нарушения Посетителями настоящих Правил, а также в случае некорректного и агрессивного поведения персонал Комплекса предпринимает меры к пресечению противоправного поведения и вызывают наряд полиции.
16.21. Правила посещения боулинга указаны, в том числе на стенде в помещении боулинга.

РАЗДЕЛ XVII. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА

17.1. Настоящие правила посещения тренажерного зала являются едиными для всех Посетителей Комплекса и направлены на обеспечение безопасного и комфортного пребывания на спортивном объекте.
17.2. Режим работы тренажерного зала утверждается директором Комплекса и доводится да сведений Посетителей путем размещения в местах, доступных для всеобщего обозрения (на стойке рецепции), а также на официальном сайте Комплекса.
17.3. Оплата услуг по предоставлению в пользование тренажерного зала осуществляется в соответствии с утвержденным прейскурантом на платные услуги.
17.4. Посетители тренажерного зала обязаны выполнять настоящие Правила и указания персонала Комплекса.
17.5. Посетители тренажерного зала обязаны бережно обращаться со спортивным оборудованием, тренажерами и иным имуществом тренажерного зала, нести ответственность за его порчу и возмещать ущерб в порядке, установленным законодательством.
17.6. Территория тренажерного зала относится к зоне повышенной опасности. Посетители, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно соблюдать правила по технике безопасности для тренажерного зала и правила посещения тренажерного зала.
17.7. Приступать к занятиям в тренажерном зале можно только после ознакомления с настоящими Правилами, правилами техники безопасности и после прохождения вводного инструктажа у инструктора. За травмы, полученные при нарушении настоящих Правил, Посетители Комплекса несут личную ответственность.
17.8. К самостоятельному занятию в тренажерном зале допускаются лица, достигшие 18-летнего возраста. Лица от 16 до 18 лет допускаются к самостоятельным занятиям только с письменного согласия родителей (лиц, их заменяющих).
17.9. Во избежание несчастных случаев присутствие детей младше 12 лет в тренажерном зале запрещено.
17.10. В соответствии с ГОСТ Р 52024-2003 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные» температурный режим в тренажерном зале устанавливается 16-18 С.
17.11. Посетители обязаны соблюдать чистоту и правила гигиены, правила поведения в общественных местах, проявлять уважение к персоналу Комплекса и другим Посетителям.
17.12. Посетители в состоянии алкогольного, наркотического, иного токсического опьянения в тренажерный зал не допускаются.
17.13. В случае нарушения Посетителем правил поведения в тренажерном зале, во избежание травматизма других Посетителей Комплекса персонал Комплекса вправе вывести нарушителя общественного порядка из тренажерного зала.
17.14. В случае нарушения Посетителем настоящих Правил, а также в случае некорректного и агрессивного поведения, персонал Комплекса предпринимает меры к пресечению противоправного поведения и вызывают наряд полиции.
17.15. Администрация Комплекса вправе прекратить доступ в тренажерный зал лицам, неоднократно и систематически (более двух раз в течение календарного месяца) нарушающим настоящие Правила.
17.16. При посещении тренажерного зала Посетитель обязан пройти в гардероб, сдать верхнюю одежду и обувь (для уличной обуви рекомендуется иметь специальный пакет), переобуться и пройти в раздевалку. В раздевалке переодеться в спортивную одежду. Оставлять в раздевалке ценные вещи (мобильные телефоны, деньги, украшения, планшеты и проч.) не рекомендуется, так как администрация Комплекса ответственности за их сохранность не несет.
17.17. Каждый Посетитель самостоятельно определяет состояние своего здоровья и медицинское обеспечение.
17.18. В целях обеспечения безопасности во время занятий в тренажерном зале рекомендуется до начала занятий пройти медицинское обследование и получить положительное медицинское заключение с рекомендациями по возможной и полезной физической нагрузке.
17.19. Занятия в тренажерном зале разрешены только в чистой спортивной обуви и одежде предназначенной для занятия спортом. Рекомендуется использовать удобную закрытую обувь с резиновой и нескользящей подошвой, не оставляющей полосы на полу. 
17.20. Рекомендуется снять с себя предметы, представляющие опасность при занятиях в тренажерном зале (часы, висячие серьги и т.п.), убрать из карманов колющиеся и другие посторонние предметы.  
17.21. При выполнении упражнений со штангой необходимо использовать замки безопасности. Выполнение базовых упражнений (жим лежа, приседания со штангой) необходимо производить при страховке со стороны партнера либо инструктора.
17.22. Выполнение упражнений с отягощением или весами, близкими к максимальным для данного занимающегося, разрешается только при непосредственной страховке опытным партнером или инструктором.
17.23. С отягощениями, штангами, гантелями следует обращаться предельно аккуратно. Все упражнения должны выполняться плавно, без рывков. 
17.24. Не допускается перегрузка тренажерных устройств сверх нормы дополнительным навешиванием грузов.
17.25. Во время занятий необходимо соблюдать дисциплину и порядок. Передвигаться по тренажерному залу необходимо не торопясь, не заходя в рабочую зону других занимающихся.
17.26. При выполнении базовых упражнений (становая тяга, приседания и т.д.) необходимо пользоваться атлетическим поясом.
17.27. Упражнения со свободными весами необходимо выполнять на расстоянии не менее 1,5 – 2 метров от стекол и зеркал.
17.28. Необходимо следить, чтобы длинные и свободные детали одежды, шнурки, полотенца не попадали на движущиеся части тренажеров.
17.29. В начале тренировки на беговой дорожке необходимо становиться на подставки по краям движущейся ленты, установить минимальную скорость и начать тренировку после того, как лента пришла в движение. Нельзя сходить с тренажера до полной остановке ленты.
17.30. Во время тренировок необходимо обязательно использовать полотенца.
17.31. Настоятельно рекомендуется иметь при себе емкость для питьевой воды.
17.32. Посетителям тренажерного зала ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- находиться в тренажерном зале в верхней одежде и уличной обуви;
- самостоятельно регулировать систему кондиционирования и вентиляции тренажерного зала, громкость трансляции и подбор музыкального сопровождения;
- использовать обувь на высоких каблуках, с кожаной подошвой, с шипами, тренироваться босиком или в открытой обуви;
- брать блины, гантели, грифы штанги влажными или потными руками. Это может привести к выскальзыванию отягощения из рук и его падению;
- бегать, прыгать, толкаться, совершать любые действия, мешающие остальным Посетителям, а также создавать ситуации, которые могут привести к травматизму Посетителей;
- заниматься на неисправных тренажерах. В случае обнаружения неисправностей (надрыв троса, механические повреждения)  необходимо сообщить об этом инструктору или администратору на рецепции;
- приступать к занятиям в тренажерном зале при незаживших травмах и общем недомогании. При наступлении плохого самочувствия во время занятий необходимо прекратить тренировку и сообщить об этом инструктору или администратору на рецепции;
- прикасаться к движущимся частям блочных устройств;
- ставить бутылки с водой на тренажеры, подключенные к электросети;
- заниматься с обнаженным торсом;
- прием и хранение пищи в зонах, предназначенных для тренировок и раздевалках;
- переходить на крик, оскорблять других посетителей и работающий персонал Комплекса;
- приносить в тренажерный зал сумки, пакеты, рюкзаки и др.;
- самостоятельно проветривать помещение;
- приносить в тренажерный зал стеклянную посуду и бьющиеся предметы;
- курить, приносить и распивать спиртные напитки, употреблять наркотики и иные токсические вещества;
- посещать тренажерный зал с животными;
- пользоваться открытым огнем, применять взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, в том числе пиротехнические изделия (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.п.).
17.33. Любой из тренажеров может быть ограничен для использования в любой момент времени (ремонт, профилактические работы).
17.34. При поломке или порче спортивного инвентаря необходимо прекратить занятия и сообщить об этом инструктору или администратору на рецепции. Занятия продолжать только после устранения неисправностей или замены спортивного оборудования (инвентаря).
17.35. После выполнения упражнений занимающийся обязан убрать используемое им спортивное оборудование (блины, гантели, штанги, инвентарь и т.д.) на специально отведенные места.
17.36. За 10 минут до времени закрытия Комплекса, Посетители обязаны тренажерный зал и убыть на рецепцию для производства расчета.
17.37. При возникновении чрезвычайной ситуации необходимо прекратить занятия и спокойно, не создавая затруднений ни себе, ни другим посетителям, покинуть тренажерный зал и здание Комплекса, следуя указаниям персонала Комплекса и эвакуационным указателям.
17.38. Правила посещения тренажерного зала указаны, в том числе на стенде находящемся непосредственно в тренажерном зале.

РАЗДЕЛ XVIII. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ УНИВЕРСАЛЬНОГО  СПОРТИВНОГО ЗАЛА И МАЛОГО СПОРТИВНОГО ЗАЛА

18.1. Настоящие правила посещения универсального спортивного зала и малого спортивного зала являются едиными для всех пользователей и посетителей Комплекса и направлены на обеспечение безопасного и комфортного пребывания на спортивном объекте.
18.2. Режим работы спортивного зала утверждается директором Комплекса и доводится да сведений Посетителей путем размещения в местах, доступных для всеобщего обозрения (на стойке рецепции), а также на официальном сайте Комплекса.
18.3. Оплата услуг по предоставлению в пользование спортивного зала осуществляется в соответствии с утвержденным прейскурантом на платные услуги.
18.4. Приступать к занятиям в универсальном спортивном зале и малом спортивном зале (далее – спортивный зал) можно только после ознакомления с настоящими Правилами, правилами техники безопасности и после прохождения вводного инструктажа у инструктора. За травмы, полученные при нарушении настоящих Правил, Посетители Комплекса несут личную ответственность.
18.5. В целях обеспечения безопасности во время занятий в спортивном зале рекомендуется до начала занятий пройти медицинское обследование и получить положительное медицинское заключение с рекомендациями по возможной и полезной физической нагрузке.
18.6. В соответствии с Постановлением главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.09.2015 № 61 «Об утверждении СП 2.1.2.3304-15 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству и содержанию объектов спорта»» температурный режим в спортивном зале устанавливается 17-20 С.
18.7. Посетители спортивного зала обязаны выполнять настоящие Правила и указания персонала Комплекса.
18.8. Посетители спортивного зала обязаны бережно обращаться со спортивным оборудованием, инвентарем и иным имуществом спортивного зала, нести ответственность за его порчу и возмещать ущерб в порядке, установленным законодательством.
18.9. Посетители спортивного зала обязаны соблюдать чистоту и правила гигиены, правила поведения в общественных местах, проявлять уважение к персоналу Комплекса и другим Посетителям.
18.10. Посетители в состоянии алкогольного, наркотического, иного токсического опьянения в спортивный зал не допускаются.
18.11. К самостоятельным занятиям в спортивном зале допускаются лица, достигшие 16-летнего возраста. Лица в возрасте от 12 до 16 лет, могут заниматься в спортивном зале только в присутствии своих родителей или законных представителей.
18.12. В случае нарушения Посетителем правил поведения в спортивном зале, во избежание травматизма других посетителей сотрудники Комплекса вправе вывести нарушителя общественного порядка из спортивного зала. В этом случае плата за пользование спортивным залом не возвращается.
18.13. В случае нарушения Посетителями настоящих Правил, а также в случае некорректного и агрессивного поведения, персонал Комплекса предпринимают меры к пресечению противоправного поведения и вызывают наряд полиции.
18.14. Администрация Комплекса вправе прекратить доступ в спортивный зал лицам, неоднократно и систематически (более двух раз в течение календарного месяца) нарушающим настоящий Правила.
18.15. При посещении спортивного зала Посетитель обязан пройти в гардероб, сдать верхнюю одежду и уличную обувь (для уличной обуви рекомендуется иметь отдельный пакет), переобуться и пройти в раздевалку. В раздевалке переодеться в спортивную одежду. Оставлять в раздевалке ценные вещи (мобильные телефоны, деньги, украшения, планшеты и проч.) не рекомендуется, так как администрация Комплекса ответственности за их сохранность не несет.
18.16. Каждый Посетитель самостоятельно определяет состояние своего здоровья и медицинское обеспечение. 
18.17. Вход в спортивный зал разрешается только в спортивной форме, не стесняющей движений, и сменной спортивной обуви на светлой подошве.
18.18. Не рекомендуются опоздания на занятия.
18.19. При нахождении в спортивном зале необходимо быть внимательным, соблюдать технику безопасности и правила поведения.
18.20. Во время занятий необходимо соблюдать дисциплину и порядок. Передвигаться по спортивному залу необходимо не торопясь, не заходя в рабочую зону других занимающихся.
18.21. Все упражнения/игры в спортивном зале выполняются только под непосредственным наблюдением инструктора. В отсутствии инструктора находиться в спортивном зале запрещено. 
18.22. Не использовать парфюмерии с резким запахом, соблюдать правила личной гигиены.
18.23. Во избежание травм и неприятных ощущений после занятий следует выбирать программу подготовки, соответствующую уровню физической подготовки.
18.24. Выполнять рекомендации врача, не выполнять упражнения, к которым имеются противопоказания.
18.25. При наступлении плохого самочувствия во время занятий необходимо немедленно прекратить тренировку и сообщить об этом инструктору.
18.26. По окончании занятия необходимо вернуть используемое снаряжение и оборудование в отведенные для этого места.
18.27. При возникновении чрезвычайной ситуации необходимо прекратить занятия и спокойно, не создавая затруднений ни себе, ни другим посетителям, покинуть спортивный зал и здание Комплекса, следуя указаниям персонала Комплекса и эвакуационным указателям.
18.28. Посетителям спортивного зала ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- находиться в спортивном зале в верхней одежде и уличной обуви;
- находиться в спортивном зале в отсутствии инструктора;
- приносить в спортивный зал стеклянную посуду и бьющиеся предметы;
- использовать во время занятия мобильные телефоны;
- приступать к занятиям в спортивном зале при незаживших травмах и общем недомогании;
- принимать пищу в зонах, предназначенных для тренировок и в раздевалках спортивного зала;
- самостоятельно проветривать помещение;
- бегать, прыгать, толкаться, совершать любые действия, мешающие остальным Посетителям, а также создавать ситуации, которые могут привести к травматизму Посетителей;
- курить, приносить и распивать спиртные напитки, употреблять наркотики и иные токсические вещества;
- посещать спортивный зал с животными;
- пользоваться открытым огнем, применять взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, в том числе пиротехнические изделия (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.п.);
18.29. Правила посещения спортивного зала указаны, в том числе на стенде находящемся непосредственно в спортивном зале.

РАЗДЕЛ XIX. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЕ БИЛЬЯРДА

19.1. Настоящие Правила посещения бильярда являются едиными для всех Посетителей и направлены на обеспечение безопасного и комфортного пребывания в бильярде.
19.2. Режим работы бильярда утверждается директором Комплекса и доводится да сведений Посетителей путем размещения в местах, доступных для всеобщего обозрения (на стойке рецепции), а также на официальном сайте Комплекса.
19.3. Оплата услуг по предоставлению в пользование бильярда осуществляется в соответствии с утвержденным прейскурантом на платные услуги.
19.4. Посетители обязаны выполнять настоящие Правила и указания персонала Комплекса.
19.5. Посещать бильярд можно только после ознакомления с правилами техники безопасности и после прохождения вводного инструктажа у администратора, которые обязательны к неукоснительному выполнению их всеми лицами, находящимися на территории Комплекса
19.6. Самостоятельно посещать бильярд могут лица, достигшие 16-летнего возраста. Лица, не достигшие 16-летнего возраста, могут посещать бильярд только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими имуществу Комплекса. Взрослым признается дееспособное лицо старше 18 лет.
19.7. Посетители бильярда обязаны бережно обращаться с оборудованием и инвентарем находящемся в бильярде, нести ответственность за его порчу и возмещать ущерб в порядке, установленным законодательством.
19.8. Посетитель имеет право приносить с собой личный инвентарь для игры в бильярд.
19.9. При посещении бильярдного зала разрешается допускать к игре за бильярдный стол не более 4-х человек.
19.10. Посетители в состоянии алкогольного, наркотического, иного токсического опьянения в бильярд не допускаются. 
19.11. В случае нарушения Посетителем правил поведения в бильярде, администрация Комплекса вправе вывести нарушителя общественного порядка из бильярда.
19.12. В случае нарушения Посетителем настоящих Правил, а также в случае некорректного и агрессивного поведения, сотрудники Комплекса предпринимают меры к пресечению противоправного поведения и вызывают наряд полиции.
19.13. При посещении бильярда Посетитель обязан пройти в гардероб и сдать верхнюю одежду.   
19.14. Посетители обязаны:
- принять предметы бильярда в исправном состоянии и по окончании срока услуги оставить предметы бильярда в исправном состоянии;
- оплатить услугу;
- соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к оборудованию и имуществу;
- соблюдать этические правила групповых посещений;
- уважать интересы окружающих, общаться вежливо, не допускать нецензурных выражений и поступков, которые могли бы каким-либо образом оскорбить других Посетителей и сотрудников Комплекса.
19.15. Во время посещения и  игры в бильярд Посетителям ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- находиться в бильярде в верхней одежде;
- приносить в бильярд стеклянную посуду и бьющиеся предметы;
- класть мел рабочей стороной вниз на борт, т.к. это приводит к его загрязнению
- подходить к столу с едой и напитками;
- садиться полностью на край стола, чтобы сделать удар. В соответствии с правилами бильярда одна нога должна оставаться на полу;
- играть на неосвещенном столе;
- садиться на бильярдные столы и ставить на них посторонние предметы;
- использовать оборудование для бильярда и инвентарь не по прямому назначению;
- ставить кий на излом (кий ставится в киевницу или кладется ровно на поверхность стола);
- поднимать шары над головой и бросать их;
- самостоятельно производить ремонт предметов бильярда и передавать их в пользование другим лицам;
- посещать бильярд с животными;
- курить, приносить и распивать спиртные напитки, употреблять наркотики и токсические вещества;
- выносить из бильярда имущество, принадлежащее Учреждению (кии, шары, мелки и другие аксессуары и инвентарь);
- пользоваться открытым огнем, применять взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, в том числе пиротехнические изделия (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.п.);
- выходить на территорию, предназначенную для служебного пользования.
19.16. Правила посещения бильярда указаны, в том числе на стенде находящимся непосредственно в бильярде.

РАЗДЕЛ XX. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СОЛЯРИЯ

20.1. Настоящие Правила посещения солярия являются едиными для всех Посетителей Комплекса и направлены на обеспечение безопасного и комфортного пребывания в солярии.
20.2. Режим работы солярия утверждается директором Комплекса и доводится да сведений Посетителей путем размещения в местах, доступных для всеобщего обозрения (на стойке рецепции), а также на официальном сайте Комплекса.
20.3. Посещать солярий можно только после ознакомления с правилами техники безопасности и после прохождения вводного инструктажа у администратора.
20.4. Оплата услуг по предоставлению в пользование солярия осуществляется в соответствии с утвержденным прейскурантом на платные услуги.
20.5. Посетители обязаны выполнять настоящие Правила и указания персонала Комплекса.
20.6. Предоставляя услуги солярия, Комплекс руководствуется тем, что Посетитель не имеет противопоказаний для посещения солярия. Ответственность за своё здоровье Посетитель несет персонально. Перед началом посещений рекомендуется проконсультироваться у лечащего врача. Это обезопасит Вас от травм и повысит эффективность загара.
20.7. Посещать солярий могут лица достигшие возраста 16 лет.
20.8. Посетители в состоянии алкогольного, наркотического, иного токсического опьянения в солярий не допускаются.
20.9. При посещении солярия Посетитель обязан пройти в гардероб и сдать верхнюю одежду.
20.10. Рекомендуется посещать солярий не более одного раза в день. При нормальной переносимости УФ лучей, следите за тем, чтобы время, проведенное в солярии, не превышало 80 часов в год.
20.11. Перед посещением солярия, рекомендуется принять душ со скрабом, тогда Ваш загар будет ровным и более устойчивым.
20.12. Перед посещением солярия необходимо снять все украшения. 
20.13. Во время посещения солярия Посетителям ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- загорать в солярии с обнаженной грудью, без специальных накладок на соски;
- использовать средства против солнечных ожогов. Эти средства содержат вещества, влияющие на время загара и которые поэтому делают указанное здесь время загара неэффективным;
- пользоваться таблетками для загара. Комбинация таблеток для загара и ультрафиолетового излучения повышает опасность солнечных ожогов или раздражения кожи;
- загорать в солярии без специальных очков для загара с UU-защитой. Ультрафиолет, воздействующий непосредственно на глаза, может вызвать различные поражения глаз, такие как ослепления светом или катаракту.  
20.14. Если через некоторое время после загара кожа стала красной и натянутой, возможно это солнечный ожог. Подождите со следующим сеансом до тех пор, пока это не пройдет, проверьте график сеансов и позаботьтесь о том, чтобы время пребывания в солярии было уменьшено. Если загар в солярии вызывает нежелательные реакции, которые Вы не можете объяснить, необходимо прекратить сеансы. Проконсультируйтесь с врачом, если эти проблемы не исчезли в течение короткого времени.
20.15. В случае нарушения Посетителем настоящих Правил, а также в случае некорректного и агрессивного поведения, сотрудники Комплекса предпринимают меры к пресечению противоправного поведения и вызывают наряд полиции.

РАЗДЕЛ XXI. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ГОСТИНИЧНОГО ДОМИКА

21.1. Настоящие правила посещения гостиничного домика являются едиными для всех пользователей и Посетителей Комплекса.
21.2. Посетители гостиничного домика обязаны выполнять настоящие Правила и указания персонала Комплекса.
21.3. Посетители обязаны соблюдать чистоту и правила гигиены, правила поведения в общественных местах, проявлять уважение к персоналу Комплекса и другим Посетителям.
21.4. Гостиничный домик предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией Комплекса. По истечении согласованного срока Посетители обязаны освободить гостиничный домик по требованию администрации. Срок проживания может быть продлен только при отсутствии подтверждения брони в пользу третьи лиц.
21.5. Поселение в гостиничный домик осуществляется на основании предъявления документов, удостоверяющих личность:
- паспорта, а при его отсутствии – одного из следующих документов:
 справки установленной формы, выдаваемой в случае утраты гражданином паспорта;
 свидетельства о рождении детей в возрасте до четырнадцати лет.
21.6. Размещение в гостиничном домике лиц, не достигших 18-летнего возраста, производится только с родителями (законными представителями).
21.7. Бронирование гостиничного домика производится без предварительной оплаты, за исключением Новогодних каникул (оплат производится в размере 50% от стоимости проживания). 
21.8. Оплата гостиничного домика производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичной оплаты банковской карты, а также путем безналичного перечисления на счет юридического лица. Плата за проживание в гостиничном домике осуществляется по ценам, согласно утвержденного прейскуранта.
21.9. Разрешается дополнительное размещение в комнатах гостиничного домика раскладной кровати по следующим тарифам:
- для детей возрастом до 14 лет – 600 руб./сутки;
- взрослым и детям от 14 лет – 1250 руб./сутки.
21.10. За проживание детей в возрасте до 5 лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.
21.11. В гостиничном домике действует расчетный час – гарантированное время заезда 14:00, гарантированное время выезда – 13:00, текущих суток по местному времени.
21.12. В случае задержки выезда гостя после расчетного часа на срок не более 6 часов производится почасовая оплата, из расчета 300 рублей в час. При задержке выезда на срок от 6 до 12 часов после расчетного часа оплата взимается за половину суток. При выезде по истечении более 12 часов оплата производится, как за полные сутки.
21.13. В стоимость проживания в гостиничном домике, включены 3 часа бани. Использование бани свыше 3-х часов, оплачивается по тарифу – 200 руб./час.
21.14. Заказ бани производится по лично у администратора на рецепции или по внутреннему телефону рецепции – 131, минимум за 2 часа до планируемого посещения бани.
21.15. В случае приглашения в гостиничный домик зарегистрированным Посетителем посторонних лиц, данные лица должны быть оформлены на подселение в гостиничный домик. За подселение взимается плата, согласно утвержденного прейскуранта.
21.16. При заселении в гостиничный домик денежные средства, платёжные карты, украшения, драгоценности, а также иные личные вещи рекомендуется сдавать в камеру хранения, находящую на рецепции Комплекса. Администрация Комплекса не несет ответственности за пропажу денежных средств, пропажу и/или повреждение каких-либо личных вещей Посетителей.  Претензии по этому поводу администрацией не рассматриваются, компенсации не выплачиваются.
21.17. Посетители обязаны соблюдать правила противопожарной безопасности и пользования электроприборами в номере. Соблюдать меры пожарной безопасности. Не оставлять без присмотра работающие электрические приборы. 
21.18. О нештатных ситуация в режимах работы электрических приборов гостиничного домика, Посетители обязаны незамедлительно сообщить по внутренним телефонам – 131 (рецепция), 113 (дежурная служба), 116 (охрана). 
21.19.Посетителям гостиничного домика ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНА самостоятельная растопка бани;
- курить, за исключением специально отведенного места для курения (площадка рядом с гостиничным домиком); 
- приносить и распивать спиртные напитки, употреблять наркотики и иные токсические вещества;
- самостоятельно перенастраивать ТВ-каналы (ТВ-каналы уже настроены, других каналов нет);
- пользование штепсельными розетками для включения/выключения электроприборов мокрыми/влажными руками;
- пользоваться открытым огнем, применять взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, в том числе пиротехнические изделия (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.п.);
- приводить посторонних лиц, а также передавать им ключи от гостиничного домика;
- переставлять мебель;
- хранить в гостиничном домике громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсические, наркотические материалы и вещества;
- пользовать нагревательными приборами, не входящими в комплектацию гостиничного домика;
- заселяться в гостиничный домик с животными, птицами и рептилиями.
21.20. При выезде из гостиничного домика, Посетитель обязан произвести полный расчет за предоставленные услуги и сдать ключи от гостиничного домика администратору. 
21.21. Предметы обихода и бытовые приборы, предоставленные в пользование Посетителям, при сдаче гостиничного домика, должны находиться в тех же местах, как и при принятии гостиничного домика для проживания.
21.22. В соответствии с законодательством Российской Федерации Посетитель возмещает ущерб, в случае утраты или повреждения имущества гостиничного домика, а также несет ответственность за нарушения, причиненные несовершеннолетними детьми или приглашенными им лицами.
21.23. В случае нарушения правил проживания в гостиничном домике администрация Комплекса вправе отказать Посетителю в дальнейшем проживании. 
21.24. В случае некорректного и агрессивного поведения, администрация Комплекса предпринимают меры к пресечению противоправного поведения и вызывают наряд полиции.
                   
РАЗДЕЛ XXII. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЯМ  МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

22.1. Все Посетители Комплекса имеют право на оказание первой доврачебной медицинской помощи.
22.2. При возникновении недомогания или получения травмы Посетитель обязан обратиться в медпункт, расположенный на втором этаже Комплекса или к инструктору.
22.3. Посетитель может обратиться в медпункт самостоятельно или при содействии сотрудников Комплекса.
22.4. При обращении в медпункт Посетитель обязан сообщить медицинскому персоналу свои данные (ФИО, год рождения, адрес), а также место и время получения травмы, или возникновения недомогания. Указанная информация заносится в медицинский журнал с целью статистического учета.
22.5. Медицинский персонал Комплекса справок, больничных листов, официальных заключений, выписок не выдает. 
22.6. Медицинский персонал Комплекса оказывает первую доврачебную помощь, и при необходимости оставляет за собой право вызова скорой помощи.
22.7. В случае отказа от рекомендаций медицинского персонала, а также отказа от оказания первой доврачебной помощи при необходимости таковой пострадавшему, медицинский персонал ответственности за пострадавшего не несет.

РАЗДЕЛ XXIII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ

23.1. В случае утраты или повреждения имущества Комплекса по вине Посетителя, Посетитель обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
23.2. За ущерб, нанесенный Комплексу, находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством РФ порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны.
23.3. Родители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетних совершеннолетние лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних с правилами Комплекса и соблюдение ими настоящих Правил.
23.4. Администрация комплекса не несет ответственность за несовершеннолетних посетителей в возрасте до 18 лет, оставленных без присмотра совершеннолетних посетителей. Администрация комплекса не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены правила посещения аквапарка, в том числе правила пользования водными аттракционами и/или бассейнами.
23.5. Посетитель несет ответственность при загрязнении им или его несовершеннолетними детьми бассейнов аквазоны и водной зоны, а также помещений раздевалок и душевых биологическими испражнениями человека. По факту возникновения загрязнения администрацией Комплекса составляется акт.
23.6. Посетитель, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом администрации Комплекса с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении Посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительного нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат.
23.7. Администрация Комплекса не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений, иных ценностей Посетителей, оставленных в гардеробе и индивидуальных шкафчиках, а также вещей, оставленных без присмотра на территории Комплекса, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены Посетителем.
23.8. Администрация Комплекса не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала Комплекса.
23.9. Персонал Комплекса уполномочен предпринимать меры против Посетителей находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.
23.10. Посетитель дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ. Несоблюдение правил посещения Комплекса является основанием для удаления Посетителя из Комплекса, без какого либо денежного возмещения.
23.11. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг Комплекс несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации
23.12. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем в соответствии с законодательством Российской Федерации. Порядок и сроки рассмотрения претензий Посетителей регулируются законодательством Российской Федерации.
23.13. Посетители, проникшие в любые технические и служебные помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне либо возникшие в результате регулирования посетителем инженерно-технического оборудования Комплекса.

РАЗДЕЛ XXIV. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ 
ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ

24.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар, и прочие, посетители не должны поддаваться панике.
24.2. Посетители обязаны четко выполнять команды обслуживающего персонала Комплекса.
24.3. После команды персонала или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, Посетители должны освободить, покинуть аттракционы и бассейны, зоны отдыха, помещения раздевалок, санузлов и проч. и выйти на открытые территории, покинуть Комплекс, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы.
24.4. Схемы эвакуации размещены на территории Комплекса.
24.5. Покидая Комплекс, Посетители должны соблюдать спокойствие, сохранять браслет с ключом, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения, не напирать на них, избегать при движении по территории Комплекса мест, находящихся на высоте.
24.6. Взрослые Посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.
24.7. Место сбора эвакуированных Посетителей находится автомобильной стоянке перед входом в Комплекс.

РАЗДЕЛ XXV. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

25.1. Настоящие Правила опубликованы на сайте www.fregat.zatovid.ru/, а также размещены на информационном стенде на стойке рецепции Комплекса.


{textmore}
TEXT +   TEXT -   Печать Опубликовано : 09.01.20 | Просмотров : 25290

Введите слово для поиска
Случайное фото
Сауна
 
Поиск
 
Отзывы клиентов

Анастасия, 25 Сентября 2010г.

Были сегодня в аквапарке с детьми. И нам с мужем понравилось, и дети в восторге. Единственный, но очень большой минус - отсутствие кафе, где можно перекусить. Хорошо, что заранее запаслись бутербродами и фруктами.

 
Наша ссылка
 
В начало страницы © 2020 All right reserved www.zatovid.ru CMS Danneo (некоммерческий продукт) - это бесплатная, c открытым исходным кодом система управления сайтами. Разработана на языке программирования PHP и может работать почти на любой платформе(хостинг площадке), используя в качестве базы данных MySQL. Поддерживает SEO-frendly, RSS 2.0 - каналы и Yandex-news, Google SiteMap, экспорт контента с помощью JavaScript и многое другое. А базовая комплектация позволяет построить сайт почти любой сложности и дизайна и эффективно им управлять.Распространяется в соответствии с GNU General Public 2